Du laddar om startsidan sent en tisdag. Rubriken är bra och bilderna är bra, men besökarna lämnar ändå efter några sekunder. Du börjar undra om UX-design för företag är det du har förbisett. Ofta är det så. Små visuella beslut formar första intrycket snabbare än de flesta företagare tror.
UX-design för företag kopplar smidigare kundresor till högre konvertering och bättre kundlojalitet. Det här kapitlet förklarar vad det betyder på vanlig svenska, varför det påverkar din webbplats och din marknadsföring och hur du använder det utan att fastna i facktermer. Du får också se hur UX-design passar in i samma bild. Vi går igenom det steg för steg.
Vad som kännetecknar bra arbete med UX-design för företag
UX-design för företag kopplar smidigare kundresor till högre konvertering och bättre kundlojalitet.
Dålig UX syns som övergivna varukorgar och supportärenden.
Så mycket är UX-design värd när förbättringar minskar avhopp och återbetalningar.
Vad du bör åtgärda först
Följ var folk hoppar av i formulären och åtgärda det värsta steget först.
Ta en skärmbild av sidan på mobil och dator och markera de tre första delarna som förvirrar dig eller gör dig långsammare.
Använd en bättre användarupplevelse på webbplatsen som checklista medan du arbetar med förbättringarna.
Praktisk checklista att använda i dag
Följ var folk hoppar av i formulären och åtgärda det värsta steget först.
När du går igenom en sida: fråga dig om UX-design för företag syns redan vid första scrollningen på mobilen. Om inte, ändra ordningen på avsnitten innan du finslipar detaljer.
Spara skärmbilder före och efter ändringarna, så att du ser vad som gjorde skillnad för UX-design för företag på din webbplats.
Dela checklistan med alla som uppdaterar din webbplats, så att UX-design följer samma linje på nya sidor.
Välj ett mätvärde att följa den här månaden, till exempel tid på sidan eller påbörjade formulär. Då kopplas designändringarna till affärsresultat och inte bara till smak.
Så hänger ämnet ihop med resten av ditt varumärke
Visuella val hör sällan hemma på bara en sida. Så mycket är UX-design värd när förbättringar minskar avhopp och återbetalningar.
Dina inlägg i sociala medier, dina mejl och ditt tryckta material bör följa samma hierarki, färger och typografiregler som du använder på webben.
När varumärkets bildspråk glider isär märker kunderna att något skaver, även om de inte kan förklara vad.
Läs webbplatsens användbarhet och jämför med ett närliggande kapitel i den här modulen.
Dålig UX syns som övergivna varukorgar och supportärenden.
Vanliga frågor som många missar
Närliggande begrepp som UX-design och användbarhetstester hjälper dig att söka efter fler exempel och jämföra ditt arbete med vanliga standarder.
Så mycket är UX-design värd när förbättringar minskar avhopp och återbetalningar.
Skriv ner en ändring, före och efter, som du ska testa på en live-sida den här veckan. Små, uppmätta ändringar slår vaga planer.
Om ditt team delar samma ord för UX-design för företag behövs färre omgångar med designers och byråer.
Verktyg som gör visuella ändringar enklare
Du behöver ingen egen kod för att lösa många problem med layout och stil. I en visuell redigerare justerar du avstånd, färger och typografi medan du förhandsgranskar mobil- och datorvyn.
WEMASY har en webbplatsbyggare med visuell redigering, så att du kan publicera ändringar utan att vänta på en utvecklare varje gång. Öppna webbplatsbyggaren när du är redo att använda det du har lärt dig.
När du publicerar uppdateringar: titta på design av mobilappar och en bättre användarupplevelse på webbplatsen igen, så att modulen hänger ihop i huvudet.
Nu har du ett användbart sätt att se på UX-design för företag. Använd det när du går igenom din webbplats, godkänner marknadsmaterial eller briefar en designer. Fortsätt med en bättre användarupplevelse på webbplatsen och webbplatsens användbarhet så håller du farten i den här modulen.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det att få grepp om UX-design för företag?
De flesta småföretag ser tydligare sidor efter några fokuserade pass när de tillämpar grunderna i det här kapitlet. Börja med startsidan och använd sedan samma regler på tjänste- och kontaktsidor.
Behöver du en designer för arbetet med UX-design för företag?
En designer behövs vid komplexa omprofileringar, men många förbättringar kring UX-design för företag kan du göra själv när du vet vad du ska titta efter. Läs design av mobilappar tillsammans med det här kapitlet för mer vägledning.
Kan WEMASY hjälpa dig att tillämpa UX-design för företag på din webbplats?
WEMASY har en visuell redigerare i webbplatsbyggaren, så att du kan justera layout, färger och typografi utan kod. Öppna webbplatsbyggaren för att uppdatera mallar och förhandsgranska ändringar på mobilen.
Vilket är det vanligaste misstaget med UX-design för företag?
Många försöker åtgärda allt på en gång i stället för en sida i taget. Välj en enda prioritet, till exempel läsbarhet eller kontrast, och titta sedan på en bättre användarupplevelse på webbplatsen för nästa förbättring.
Hur hänger UX-design för företag ihop med SEO?
En tydlig visuell hierarki och läsbar text får besökarna att stanna längre på sidan, vilket stöder de engagemangssignaler som sökmotorer följer. Kombinera designförbättringar med en tydlig innehållsstruktur för bästa resultat.
Vad bör du läsa härnäst efter UX-design för företag?
Fortsätt med design av mobilappar och en bättre användarupplevelse på webbplatsen i den här boken för att bygga ett komplett visuellt system för ditt varumärke på nätet.