Användarcentrerad design är inte dekoration. Det är struktur. När du ser användarcentrerad design som en affärsfärdighet gör du färre dyra gissningar och bygger sidor som leder människor mot handling.
Användarcentrerad design utgår från research, återkoppling och upprepade tester med riktiga användare. Det här kapitlet förklarar vad det betyder på vanlig svenska, varför det påverkar din webbplats och din marknadsföring och hur du använder det utan att fastna i facktermer. Du får också se hur UX-design passar in i samma bild. Vi går igenom det steg för steg.
Vad är användarcentrerad design?
Användarcentrerad design utgår från research, återkoppling och upprepade tester med riktiga användare.
I praktiken syns användarcentrerad design i din webbplats sidhuvuden, på tjänstesidor, i grafik för sociala medier och i tryckt material. När du kan namnge det rätt kan du briefa designers snabbare och granska utkast med större trygghet.
Närliggande idéer som UX-design hänger direkt ihop med detta. Ha dem i åtanke när du läser resten av modulen.
Den ersätter gissningar med belägg från kunders beteende.
Varför spelar användarcentrerad design roll för ditt företag?
Kunder bedömer trovärdighet utifrån layouten innan de har läst varje ord. En tydlig visuell struktur minskar friktionen och gör erbjudandet lättare att förstå.
Användbarhetstester är ett kärnverktyg i användarcentrerad design.
Intervjua tre kunder om vad som förvirrade dem på din webbplats vid deras senaste besök.
Vill du se hur det hänger ihop med närliggande ämnen? Läs UX-design för företag och design av mobilappar härnäst.
Praktisk checklista att använda i dag
Intervjua tre kunder om vad som förvirrade dem på din webbplats vid deras senaste besök.
När du går igenom en sida: fråga dig om användarcentrerad design syns redan vid första scrollningen på mobilen. Om inte, ändra ordningen på avsnitten innan du finslipar detaljer.
Spara skärmbilder före och efter ändringarna, så att du ser vad som gjorde skillnad för användarcentrerad design på din webbplats.
Dela checklistan med alla som uppdaterar din webbplats, så att UX-design följer samma linje på nya sidor.
Välj ett mätvärde att följa den här månaden, till exempel tid på sidan eller påbörjade formulär. Då kopplas designändringarna till affärsresultat och inte bara till smak.
Så hänger ämnet ihop med resten av ditt varumärke
Visuella val hör sällan hemma på bara en sida. Användbarhetstester är ett kärnverktyg i användarcentrerad design.
Dina inlägg i sociala medier, dina mejl och ditt tryckta material bör följa samma hierarki, färger och typografiregler som du använder på webben.
När varumärkets bildspråk glider isär märker kunderna att något skaver, även om de inte kan förklara vad.
Läs en bättre användarupplevelse på webbplatsen och jämför med ett närliggande kapitel i den här modulen.
Den ersätter gissningar med belägg från kunders beteende.
Vanliga frågor som många missar
Närliggande begrepp som UX-design och användbarhetstester hjälper dig att söka efter fler exempel och jämföra ditt arbete med vanliga standarder.
Användbarhetstester är ett kärnverktyg i användarcentrerad design.
Skriv ner en ändring, före och efter, som du ska testa på en live-sida den här veckan. Små, uppmätta ändringar slår vaga planer.
Om ditt team delar samma ord för användarcentrerad design behövs färre omgångar med designers och byråer.
Verktyg som gör visuella ändringar enklare
Du behöver ingen egen kod för att lösa många problem med layout och stil. I en visuell redigerare justerar du avstånd, färger och typografi medan du förhandsgranskar mobil- och datorvyn.
WEMASY har en webbplatsbyggare med visuell redigering, så att du kan publicera ändringar utan att vänta på en utvecklare varje gång. Öppna webbplatsbyggaren när du är redo att använda det du har lärt dig.
När du publicerar uppdateringar: titta på UX-design för företag och design av mobilappar igen, så att modulen hänger ihop i huvudet.
Nu har du ett användbart sätt att se på användarcentrerad design. Använd det när du går igenom din webbplats, godkänner marknadsmaterial eller briefar en designer. Fortsätt med design av mobilappar och en bättre användarupplevelse på webbplatsen så håller du farten i den här modulen.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det att få grepp om användarcentrerad design?
De flesta småföretag ser tydligare sidor efter några fokuserade pass när de tillämpar grunderna i det här kapitlet. Börja med startsidan och använd sedan samma regler på tjänste- och kontaktsidor.
Behöver du en designer för arbetet med användarcentrerad design?
En designer behövs vid komplexa omprofileringar, men många förbättringar kring användarcentrerad design kan du göra själv när du vet vad du ska titta efter. Läs UX-design för företag tillsammans med det här kapitlet för mer vägledning.
Kan WEMASY hjälpa dig att tillämpa användarcentrerad design på din webbplats?
WEMASY har en visuell redigerare i webbplatsbyggaren, så att du kan justera layout, färger och typografi utan kod. Öppna webbplatsbyggaren för att uppdatera mallar och förhandsgranska ändringar på mobilen.
Vilket är det vanligaste misstaget med användarcentrerad design?
Många försöker åtgärda allt på en gång i stället för en sida i taget. Välj en enda prioritet, till exempel läsbarhet eller kontrast, och titta sedan på design av mobilappar för nästa förbättring.
Hur hänger användarcentrerad design ihop med SEO?
En tydlig visuell hierarki och läsbar text får besökarna att stanna längre på sidan, vilket stöder de engagemangssignaler som sökmotorer följer. Kombinera designförbättringar med en tydlig innehållsstruktur för bästa resultat.
Vad bör du läsa härnäst efter användarcentrerad design?
Fortsätt med UX-design för företag och design av mobilappar i den här boken för att bygga ett komplett visuellt system för ditt varumärke på nätet.