Tar du vilken startsida som helst som tappar besökare de första sekunderna hittar du samma problem. Den säger något om företaget utan att någonsin tala om för besökaren vad hen ska göra. Den här artikeln går igenom hur du skriver en startsida från rubriken och nedåt, vad varje avsnitt behöver åstadkomma, hur startsidans text skiljer sig från alla andra sidor på webbplatsen och vilka misstag som får besökare att lämna innan de ens scrollat.
Att veta hur man skriver en startsida betyder att förstå vad sidan är till för. En startsida är ingen företagsöversikt. Den är ingen visionstext. Den är den enda sida som direkt måste svara på tre frågor, innan besökaren bestämmer sig för att stanna eller gå. Vad gör ni? Vem är det för? Vad ska besökaren göra härnäst? Startsidetext som inte svarar på alla tre under första scrollen fungerar inte.
Vad behöver en startsida göra?
En startsida har ett annat jobb än alla andra sidor på webbplatsen. En tjänstesida säljer en bestämd tjänst. En om oss-sida bygger förtroende för människorna bakom arbetet. En startsida gör något smalare och mer brådskande. Den måste orientera besökaren tillräckligt snabbt för att hen ska bestämma sig för att stanna och titta vidare.
Besökare som landar på en startsida kommer ofta från ett sökresultat, en länk på sociala medier eller en rekommendation. De har inte läst något annat på din webbplats. De vet inte vem du är eller vad du erbjuder. Startsidans text har några sekunder på sig att visa att de är på rätt plats för det de behöver. Klarar den inte det går de.
Jobbet är inte att förklara allt. Jobbet är att skapa tillräcklig tydlighet och tillräckligt intresse för att besökaren tar nästa steg, oavsett om det är att klicka vidare till en tjänst, scrolla längre ner eller fylla i ett formulär. Varje ord på sidan ska antingen hjälpa till med det eller strykas.
Så skriver du en rubrik på startsidan som får besökare att stanna
Rubriken är den enskilt viktigaste texten på hela webbplatsen. Den är det första en besökare läser, ofta innan hen ens har tagit in designen. En rubrik som är vag, fyndig eller abstrakt tappar besökaren innan resten av sidan får en chans. En rubrik som är konkret och tydlig gör mer för din konverteringsgrad än nästan någon annan ändring du kan göra.
Den mest pålitliga rubrikformeln utgår från resultatet. Den anger vad besökaren får eller uppnår, skriven för den som webbplatsen är byggd för. Inte "Vi hjälper företag att växa" utan "Få fler bokningar från ditt närområde utan att köra annonser". Inte "Din pålitliga partner inom välmående" utan "Yogaklasser i Amsterdam för nybörjare och vana utövare".
En stark rubrik svarar på två frågor samtidigt. Vad är det här? Är det för mig? Om en besökare läser din rubrik och kan svara på båda har du gjort det viktigaste jobbet på sidan. Kan hen inte det måste rubriken skrivas om innan något annat optimeras.
Skriv fem till tio versioner innan du bestämmer dig. Första utkastet är nästan aldrig det rätta. Stryk adjektiven. Ta bort ord som "ledande", "innovativ" och "pålitlig" eftersom de inte säger något en besökare tror på utan bevis. Byt ut beskrivningar av företaget mot beskrivningar av vad besökaren får.
Vad tillför underrubriken som rubriken inte gör?
Underrubriken står direkt under rubriken och för vidare det rubriken började. Dess uppgift är inte att upprepa rubriken med andra ord. Den lägger till ett lager konkret information som rubriken, av naturliga skäl, inte kan bära.
En bra rubrik är kort och slagkraftig. Den korta formen är en styrka, inte en begränsning. Underrubriken är platsen där du lägger till detaljen som rubriken fick utelämna. Om rubriken anger resultatet anger underrubriken hur du levererar det. Om rubriken anger vem det är för anger underrubriken det konkreta resultat de får.
Håll underrubriken till högst två eller tre meningar. Den ska fortfarande gå att läsa med en blick. Långa underrubriker som förklarar hela din process eller listar allt du erbjuder hör hemma i ett senare avsnitt, inte högst upp på sidan där besökare fortfarande avgör om de ska stanna.
Vad måste synas ovanför vecket?
Ovanför vecket (above the fold) är den del av sidan som besökaren ser innan hen scrollar. Namnet kommer från tidningstryck, där nyheterna ovanför det fysiska vecket på förstasidan var de som sålde tidningar. På en webbplats gäller samma princip. Det som syns utan att scrolla avgör om besökaren scrollar alls.
Avsnittet ovanför vecket behöver innehålla fyra saker. Rubriken. Underrubriken. En tydlig call to action. Och tillräckligt med visuellt sammanhang för att besökaren ska förstå vilken sorts webbplats det här är. Allt annat kan komma längre ner på sidan.
Det största misstaget i avsnittet ovanför vecket är att fylla det med något vackert men otydligt. En helskärmsbild utan text. En videobakgrund med rubriken gömd under. En slogan som är för abstrakt för att säga besökaren något. Avsnittet ovanför vecket tjänar sin plats genom tydlighet, inte estetik. Båda kan finnas, men tydlighet måste vinna när de konkurrerar.
Vill du fördjupa dig i hur vecket påverkar användarbeteende och vad besökare lägger märke till först täcker artikeln om vad ovanför vecket betyder på en webbplats begreppet i sin helhet.
Var hör socialt bevis hemma på startsidan?
Socialt bevis på en startsida minskar tvivlet en ny besökare naturligt känner inför ett företag hen aldrig hört talas om. Recensioner, kundomdömen, kundlogotyper, utdrag ur kundcase och omnämnanden i publikationer fungerar alla som bevis för att andra har valt företaget och funnit det värt att välja.
Placeringen spelar roll. Socialt bevis längst ner på en lång sida är socialt bevis som de flesta besökare aldrig når. Om du placerar en rad kundlogotyper eller ett kort omdöme direkt under avsnittet ovanför vecket håller du kvar farten från rubriken. Besökaren läser rubriken, förstår vad webbplatsen är till för och ser direkt en bekräftelse på att andra litar på företaget. Den ordningen bygger trovärdighet i det ögonblick den behövs mest, innan besökaren har läst något annat.
Omdömet eller citatet du visar ska vara konkret. "Samarbetet med dem förändrade mitt företag" är mindre användbart än "Vi gick från tre förfrågningar i månaden till tjugo efter att vi byggt om vår webbplats med de här mallarna". Ett konkret resultat är trovärdigt på ett sätt som ett allmänt omdöme inte är.
En fullständig genomgång av hur socialt bevis fungerar och vilka former det kan ta finns i artikeln om socialt bevis på en webbplats, som tar upp varje typ och var den fungerar bäst.
Hur beskriver du tjänster eller produkter på startsidan?
Startsidan är inte platsen för fullständiga tjänstebeskrivningar. Besökare som landar på startsidan är inte redo för så mycket detaljer. De avgör fortfarande om du är relevant för dem. En startsida som börjar med långa tjänstebeskrivningar innan besökaren bestämt sig för att stanna driver hen att gå innan hen läst något.
Det rätta greppet är ett kort översiktsavsnitt. Namnge varje tjänst eller produktkategori. Lägg till en mening som beskriver vad den gör eller vem den är för. Länka till den särskilda sidan där besökaren får hela bilden. Det här upplägget gör två saker. Det visar snabbt besökaren vad du erbjuder. Det leder också hen mot rätt sida för just hens behov, och det är där konverteringen faktiskt sker.
Undvik att lista funktioner i det här skedet. Funktioner hör hemma på tjänste- eller produktsidan, där besökaren redan är intresserad och jämför. På startsidan ska du ange vad besökaren får, inte vad tjänsten omfattar. "Webbplatser som rankar på Google" är mer relevant för en tveksam besökare än "Egen HTML, SEO-metadata och responsiv design ingår."
Vad ska call to action på startsidan säga och vart ska den leda?
Varje startsida behöver en primär call to action. Det är den enda handling du helst vill att en besökare tar efter att ha landat på sidan. Boka ett samtal. Starta en gratis provperiod. Bläddra bland mallar. Få en offert. Det ska finnas en primär CTA, inte fyra konkurrerande som drar besökarens uppmärksamhet åt olika håll.
CTA:n behöver synas ovanför vecket, som en del av rubrikavsnittet. Den ska också dyka upp igen en bit ner på sidan och en gång till nära botten. En besökare som läser förbi vecket och sedan når botten av sidan utan att se en ny CTA måste scrolla tillbaka upp för att agera. Den friktionen kostar konverteringar.
Skriv CTA-knappen med aktivt, konkret språk. "Kom igång" och "Läs mer" är svaga eftersom de inte beskriver något. "Starta din gratis provperiod", "Boka ett gratis samtal" och "Se priser" är bättre eftersom de namnger exakt vad som händer när du klickar. Ju mer konkret knapptext, desto högre klickfrekvens brukar det bli, eftersom besökaren vet vad hen kan vänta sig.
En fullständig förklaring av hur CTA:er fungerar och hur du skriver dem för olika sidor och sammanhang finns i vad en call to action är på en webbplats.
Vad ska en startsida inte innehålla?
Tar du vilken startsida som helst som läses som en broschyr hittar du samma fyra saker som inte hör hemma där. Företagshistoria. Ett allmänt visionsstycke. En vägg av text om grundarberättelsen. Navigationstunga avsnitt som försöker länka till varje sida på webbplatsen direkt från startsidan.
Företagshistoria hör hemma på om oss-sidan, där en besökare som bryr sig om din bakgrund kan hitta den. Ett visionsstycke skrivet i abstrakt språk ("Vi tror på att stärka lokalsamhällen genom innovativa lösningar") säger ingenting till en besökare som kom för att hitta en bestämd tjänst. Grundarberättelsen betyder något för investerare och journalister, inte för en förstagångsbesökare som på tio sekunder avgör om hen ska stanna.
För mycket text är det vanligaste problemet på startsidor. Långa stycken saktar ner besökaren och signalerar att sidan kommer att kräva ansträngning att förstå. Startsidor bör ha korta meningar, gott om luft och visuella avbrott mellan avsnitten. Mängden text som behövs är det minsta som krävs för att föra besökaren framåt, inte det mesta designern kan få plats med.
Hur skiljer sig startsidans text från en tjänstesida eller en om oss-sida?
Varje sida på en webbplats har ett särskilt jobb, och texten ska spegla det jobbet. Startsidans text är bred och snabb. Den svarar på vem, vad och varför i några rader och skickar besökaren till rätt plats. En tjänstesida är fokuserad och detaljerad. Den svarar på alla frågor en besökare har om en bestämd tjänst, bemöter invändningar och driver en konvertering. En om oss-sida bygger relationen mellan besökaren och människorna bakom verksamheten.
Att skriva startsidan som man skriver en tjänstesida är ett vanligt misstag. En tjänstesida kan vara lång eftersom besökaren som läser den redan är intresserad. Hen har klickat sig dit från startsidan, vilket betyder att hen redan har bestämt sig för att du är relevant. En startsida har inte den lyxen. Besökaren avgör fortfarande, vilket betyder att texten måste arbeta snabbare och vara slankare.
Att skriva startsidan som man skriver en om oss-sida är det andra vanliga misstaget. En om oss-sida handlar om dig. En startsida handlar om vad besökaren får. I samma stund som startsidans text börjar fokusera på företagets historia, värderingar eller interna arbetssätt har den slutat göra det jobb startsidan finns till för.
För en steg-för-steg-genomgång av hur du skriver en tjänstesida när besökaren har gått vidare från startsidan täcker artikeln om hur du skriver en tjänstesida hela strukturen.
Hur lång bör en startsida vara?
Startsidans längd bestäms av din försäljningsprocess, inte av ett mål för antal ord. En enkel produkt med en tydlig målgrupp kan ha en kort startsida. Ett tjänsteföretag med flera erbjudanden och en längre beslutsprocess kan ha en längre. Rätt längd är den som behövs för att en typisk besökare ska få tillräckligt med information för att ta nästa steg.
Ett användbart test är att titta i din statistik. Om den genomsnittliga besökaren lämnar utan att scrolla förbi vecket är inte en längre sida problemet. Då är det rubriken eller CTA:n som är problemet. Om besökare scrollar nästan hela vägen ner och sedan lämnar utan att agera kan sidan vara för lång, eller så är CTA:n nära botten inte tillräckligt tydlig.
Rent praktiskt behöver en startsida för ett tjänsteföretag oftast ett rubrikavsnitt, en kort översikt över tjänsterna, ett avsnitt med socialt bevis och ett tydligt CTA-avsnitt. Det går bra att göra på 300 till 500 ord synlig text, fördelade över väl utformade avsnitt. Vissa företag behöver mer. Testet är alltid om varje avsnitt förtjänar sin plats genom att föra besökaren mot nästa steg.
Att förstå visuell hierarki hjälper till med layoutbeslut lika mycket som med textbeslut. Artikeln om vad visuell hierarki är förklarar hur sidstruktur styr besökarens blick och uppmärksamhet.
Hur påverkar användarupplevelsen besluten om startsidans text?
Text och design samarbetar på en startsida. Hur avsnitten är placerade, hur mycket luft som omger texten och i vilken ordning besökaren möter varje information avgör om texten når fram. Stark text i en layout som motverkar den ger fortfarande dåligt resultat.
En startsida som lägger för mycket text först, innan besökaren fått sammanhang, driver bort människor innan de når innehållet som hade fått dem att stanna. En startsida med stark text gömd i ett tätt rutnät eller ett färgschema med låg kontrast tappar besökare som hade konverterat om informationen varit lättare att skanna. Texten och layouten kan inte avgöras oberoende av varandra.
Artikeln om vad UX-design är visar hur principer för användarupplevelse gäller över hela webbplatsen, inklusive hur besökare läser och navigerar på sidor.
Så hanterar WEMASY startsidans text
WEMASY:s webbplatsbyggare har startsidemallar uppbyggda kring elementen i den här artikeln. Varje mall har ett rubrikavsnitt, en yta för tjänsteöversikt, ett avsnitt för socialt bevis och CTA-placeringar ovanför vecket och längst ner på sidan. Sidinställningarna har SEO-fält för startsidans metatitel och metabeskrivning, som går att redigera oberoende av sidans innehåll. Alla sidor, startsidan inkluderad, är responsiva som standard på dator, surfplatta och mobil.
Se vad som ingår i WEMASY:s webbplatsbyggare eller jämför planerna på prissidan.
Vanliga frågor
Hur lång bör en rubrik på startsidan vara?
En rubrik på startsidan fungerar bäst mellan 6 och 12 ord. Kort nog att läsa med en blick, konkret nog att säga besökaren vad webbplatsen gör och vem den är för. Längre rubriker tenderar att tappa läsaren innan hen läst klart meningen. Behöver din rubrik fler än 12 ord för att vara tydlig behöver texten skärpas, inte byggas ut.
Ska en startsida ha priser?
Det beror på affärsmodellen. För enkla produkter eller prenumerationer med öppna priser kan ett kort prisavsnitt eller en länk till prissidan på startsidan minska friktionen. För tjänsteföretag med varierande priser är startsidan inte rätt plats för siffror. Led i stället besökarna till ett offert- eller bokningsformulär där priset kan diskuteras utifrån deras behov.
Hur många calls to action ska en startsida ha?
En primär call to action, upprepad på två eller tre ställen nedåt sidan. Den primära CTA:n ska alltid synas ovanför vecket, där besökaren ser den utan att scrolla. En andra placering halvvägs ner fångar besökare som läst en bit men är redo att agera. En tredje längst ner fångar dem som läser allt innan de bestämmer sig. Flera olika CTA:er som konkurrerar om uppmärksamheten minskar konverteringarna.
Vilket är det största misstaget när man skriver startsidans text?
Att skriva om företaget i stället för för besökaren. En startsida som börjar med verksamhetens historia, värderingar eller självbeskrivning tvingar besökaren att själv räkna ut om något av det är relevant. Besökare gör inte det jobbet. De går. En startsida som börjar med vad besökaren får, vem den är byggd för och vad hen ska göra härnäst håller kvar människor på sidan.
Kan WEMASY:s webbplatsbyggare hjälpa till med startsidans struktur?
WEMASY:s webbplatsbyggare har startsidemallar med uppbyggda avsnitt för rubrik, tjänsteöversikt, socialt bevis och CTA:er. Mallarna bygger på de layoutprinciper som ger tydliga och snabbladdade startsidor. Du kan redigera varje avsnitt direkt och justera innehållet utan att röra någon kod. Se WEMASY:s webbplatsbyggare för hela listan över tillgängliga mallar.