11 typer av formulär på webbplatsen
1. Kontaktformulär
Kontaktformulär är byggda för att göra ett öppet intresse till ett snabbt och tydligt svar. Här lämnar besökarna sina uppgifter så att du kan kontakta dem. De här besökarna är riktiga leads, och du behöver samla in deras uppgifter snabbt och enkelt.
Var det ska sitta:
Placera kontaktformuläret på kontaktsidan.
Placera kontaktformuläret i menyn och sidfoten.
Lägg gärna till en flytande knapp i mobilen så att besökarna inte behöver leta efter hjälp.
Vad det ska innehålla:
Du kan hoppa över namnet om det inte behövs. Se till att samla in besökarens e-post och telefonnummer,
En meddelanderuta med en uppmaning som "Berätta vad du behöver"
Lägg till en kryssruta för samtycke till cookies, en rad om integritet nära knappen och en tydlig CTA.
2. Leadformulär
Som företagare behöver du vara smart när du samlar in leads. Du behöver ett formulär som samlar in all information du behöver utan att tråka ut besökaren. Därför behöver du ett leadformulär. Det är byggt för att fånga dina leads. Formulären är snabba, inriktade på målet och får besökarna att känna att det är värt att fylla i dem.
Var det ska sitta:
Placera ett högst upp på startsidan med ett lockande erbjudande.
Placera ett i bloggtexter efter inledningen och igen nära slutet.
Placera en fast list eller en ruta som glider in på viktiga sidor som pris- och funktionssidor.
Använd en popup när besökaren är på väg att lämna, men bara om erbjudandet verkligen är värdefullt.
Placera ett enkelt fält i sidfoten för besökare som scrollar hela sidan.
Vad det ska innehålla:
Gör besökarens e-post eller telefonnummer till det enda obligatoriska fältet.
Lägg till en kort rubrik som lovar ett resultat och en rad om fördelen.
Använd en tydlig CTA som "Skicka mallen" eller "Få veckobrevet", beroende på syftet och målet med leadet.
Låt besökaren välja hur ofta och om vilka ämnen, så att färre avregistrerar sig.
Lägg till en kryssruta för samtycke och en kort rad om integritet nära knappen.
Visa ett bekräftelsemeddelande när formuläret har skickats. Skicka besökaren vidare till en sida som bygger intresset.
3. Formulär för nyhetsbrev
Nyhetsbrev är viktiga när du bygger ditt varumärke. De ger dig en direkt kanal till din publik som inte är beroende av sociala medier eller annonser, och de bygger förtroende över tid. Formulär för nyhetsbrev gör läsare till lojala följare. De lovar tydligt värde med nyttiga tips, erbjudanden eller nyheter och berättar hur ofta du skriver, så att folk känner sig trygga med att säga ja.
Var det ska sitta:
Placera formulären på landnings- och registreringssidor.
Placera dem på sidor som ger besökarna värde, som bloggsidor, kundcase och mer.
Placera en enkel version i sidfoten på alla sidor.
Placera en fokuserad version på startsidan med ett tydligt löfte.
Placera en diskret ruta som glider in när någon har scrollat halvvägs genom en artikel.
Placera det på tacksidor efter en nedladdning, ett köp eller en registrering.
Vad det ska innehålla:
Fråga bara efter e-post och visa e-posttangentbordet automatiskt i mobilen.
Fråga efter förnamnet så att du kan göra mejlen personliga.
Ha en enkel men tydlig CTA som "Prenumerera" eller "Skicka nyhetsbrev till mig".
4. Feedbackformulär
Feedbackformulär hjälper dig att snabbt se vad som fungerar och vad som är trasigt. De låter besökarna dela snabba tankar utan att skriva en uppsats, så att du kan lösa problem och förbättra upplevelsen. Håll det kort och enkelt så att folk faktiskt använder det.
Var det ska sitta:
Placera en liten feedbackknapp på alla sidor.
Placera det på tacksidor efter köp, registreringar eller nedladdningar.
Placera det i hjälpcentret efter att en chatt eller ett supportärende avslutats.
Placera en länk i mejl efter köp eller vid introduktion.
Placera det på viktiga hjälpsidor eller funktionssidor där många blir förvirrade.
Vad det ska innehålla:
Första delen av formuläret ska ha stjärnor för betyg.
Ge besökarna en egen ruta där de kan skriva feedback.
Om betyget är lågt, visa en extra fråga om vad som gick fel.
Låt besökarna bifoga en skärmbild eller fil.
Lägg till en rullgardinsmeny för ämnen som buggar, innehåll, kundtjänst och mer.
Lägg till en kort rad om integritet och en tydlig knapp som "Skicka feedback".
5. Registreringsformulär
Registreringsformulär hjälper folk att boka plats på ett evenemang, starta en prenumeration eller något annat du håller i. Besökarna är redan redo att anmäla sig. Formulärets jobb är enkelt. Det ska göra registreringen snabb, bekräfta direkt och få personen att dyka upp utan att du behöver jaga hen efteråt.
Var det ska sitta:
Placera formuläret högst upp på sidan för evenemanget eller webbinariet.
Placera en kort version på startsidan eller funktionssidan när du marknadsför en lansering eller betaversion.
Du kan placera det i blogginlägg som presenterar evenemanget, med en tydlig länk som "Boka min plats".
Placera det i sidhuvudet eller en fast list under pågående kampanjer så att det alltid syns.
Placera det också på värvnings- och partnersidor.
Vad det ska innehålla:
Fråga efter namn, e-post och telefonnummer.
Om formuläret gäller ett evenemang eller något där man bokar en tid, lägg till tiderna där.
Ge möjlighet att lägga till evenemanget i kalendern.
När besökaren har skickat formuläret ska hen få en direktlänk till information om hur man deltar eller till biljetten.
6. Enkätformulär
Enkätformulär hjälper dig att förstå vad besökarna tycker och behöver, så att du kan förbättra produkten, innehållet eller tjänsten utan att gissa. Formulären är mer till nytta för dig än för besökaren. Se därför till att göra dem engagerande och enkla så att besökarna tar sig tid att fylla i dem. Håll dem korta, tydliga och skicka dem vid rätt tillfällen så att svaren är färska och ärliga.
Var det ska sitta:
Placera en länk i mejl en eller två dagar efter köp eller registrering.
Placera det i appen efter att någon har använt en viktig funktion några gånger.
Placera det på tacksidor och efter att supportärenden avslutats.
Placera en kort enkät när någon säger upp eller avregistrerar sig.
Vad det ska innehålla:
Oavsett var du placerar den, gör den lockande med text och bild så att besökarna fyller i den. Använd ord som "enkät på 60 sekunder" för att locka dem och visa att formuläret är kort.
Använd 5 till 7 snabba frågor, och börja med ett enkelt betyg eller en fråga med ett svarsalternativ för att värma upp.
Gör de flesta frågorna flerval med en kort textruta för "varför" bara en gång, visa en liten förloppsindikator och låt besökarna hoppa över frågor som känns känsliga.
Ha ett frivilligt e-postfält i slutet om de vill ha svar, och lägg till en tydlig rad om belöningen om du erbjuder en.
Avsluta formuläret med en bekräftelse och ett tack.
7. Kassaformulär
Kassaformulär är avgörande för e-handel och för sidor som säljer onlinekurser eller tar betalt på nätet. Kassan gör en full varukorg till en färdig order. Målet med formulären är snabbhet, tydlighet och förtroende. Ha få steg, visa totalkostnaden tidigt och låt folk betala som de vill.
Var det ska sitta:
Placera det som ett rent flöde på en sida eller två korta steg efter varukorgen.
Ge besökare med stark köpavsikt en "Köp nu"-väg som hoppar över varukorgen.
Ha en liten varukorg som fälls ut med en tydlig knapp "Gå till kassan" på alla sidor.
Placera förtroendesignaler, cookie-samtycke, länk till support och länk till returer nära betalknappen.
Vad det ska innehålla:
Fråga efter leveransadress med autofyll.
E-post eller telefon för uppdateringar om ordern. Även det kan fyllas i automatiskt.
Leveransalternativ med tydliga datum och avgifter.
Betalsätt som Swish, kort, digitala plånböcker och betalning vid leverans (COD), om du har dem.
En ruta för rabattkod.
Möjlighet att handla som gäst för dem som inte vill registrera sig på din webbplats.
8. Formulär för offertförfrågan.
Formuläret för offertförfrågan är något varje webbplats för tjänster måste ha. Det hjälper besökarna att få pris på en viss tjänst eller ett paket utan långa diskussioner. De som fyller i formuläret är leads med stark avsikt. Gör det snabbt, tydligt och hjälpsamt så att de får en realistisk siffra och du får rätt uppgifter för att svara snabbt.
Var det ska sitta:
Placera det på sidor med stark avsikt: prissidor, produkt- och tjänstesidor och delar om "Enterprise" eller "Anpassat paket".
Placera det som en fast knapp "Få en offert" som följer besökaren på dator och mobil.
Placera det på landningssidorna för dina kampanjer.
Vad det ska innehålla:
Gör e-post obligatorisk och fråga bara efter telefon om du faktiskt ringer upp.
Om du erbjuder flera tjänster, lägg in en rullgardinsmeny med tjänsterna så att de kan välja en.
Lägg till ort om det påverkar leverans eller skatt.
Ha en liten kryssruta för samtycke och en kort rad om integritet nära knappen.
9. Formulär för jobbansökan
Om du har en karriärsida på din webbplats behöver du ett formulär som kandidaterna kan fylla i. Formulär för jobbansökan hjälper folk att söka snabbt och hjälper dig att hitta rätt person utan ändlösa mejl. Håll det enkelt, rättvist och vänligt så att fler bra kandidater slutför ansökan.
Var det ska sitta:
Placera formuläret högst upp på varje jobbsida.
Placera en snabb knapp "Sök nu" i listan över lediga jobb som hoppar direkt till formuläret.
Vad det ska innehålla:
Fråga efter namn, e-post och uppladdning av cv som grund
Profiler på professionella nätverk är det nya cv:t, så ha en ruta där de kan lägga till en länk till sin profil.
Ha 3 till 5 frågor som hjälper dig att bedöma deras kompetens.
Tillåt en kort, frivillig presentation i stället för ett långt personligt brev.
Formulär för jobbansökan har ofta många steg. Visa en förloppsindikator så att besökaren ser hur mycket som är klart och hur mycket som är kvar.
Avsluta med ett meddelande om att ansökan har skickats.
10. Formulär för supportärenden
När en besökare behöver hjälp på din webbplats behöver du visa att du finns där. Formulär för supportärenden hjälper besökarna att rapportera ett problem och få det löst snabbt. Innan du skapar ett ärende för deras fråga, ha ett formulär redo där de kan fylla i detaljerna åt dig.
Var det ska sitta:
Placera det i sidfoten.
Placera det högst upp på kundsupportsidan.
Placera det på sidan för orderhistorik så att det är lätt att "Rapportera ett problem" per order.
Placera det i kontrollpanelen så att inloggade användare kan skicka ärenden med ett tryck.
Vad det ska innehålla:
Om ärendet kommer från användarens kontrollpanel räcker det med en ruta för meddelandet. Samla inte in några uppgifter.
Om ärendet kommer från en besökare, samla in e-post och telefonnummer.
Låt användarna bifoga en skärmbild eller fil och lägga till ett order- eller referensnummer om det finns.
Fånga automatiskt sidans URL, appversion, enhet och webbläsare i bakgrunden.
Visa ett meddelande om att ärendet har skickats, med ärendenumret.
11. Nedladdningsformulär (för låst innehåll)
Har ditt varumärke låst innehåll för att samla in leads? Då ska du samla in dem med ett nedladdningsformulär. Med nedladdningsformulär får folk en nyttig resurs som en e-bok, mall, ett kundcase eller en checklista i utbyte mot sina uppgifter. De fungerar när värdet är tydligt och tillgången omedelbar. Det låsta innehållet öppnas så fort besökaren har skickat formuläret.
Var det ska sitta:
Placera det på en egen resurssida med en kort förhandsvisning av filen.
Placera det på kampanjernas landningssidor och på partnersidor.
Placera det på tacksidor för att erbjuda en uppföljande guide som passar ämnet.
Vad det ska innehålla:
Samla in besökarnas jobbmejl.
Samla in företagets namn om det behövs.
Samla in telefonnummer om det behövs.
Behöver du ett formulär? Använd WEMASY Formulär
Bygg alla formulär du behöver i WEMASY utan att uppfinna hjulet igen. WEMASY Formulär ger dig ett komplett formulärsystem i din egen stil direkt. Färdiga mallar täcker det viktigaste, som kontakt, leads, nyhetsbrev, offert, support, bokning och mer. Villkorlig logik håller formulären smarta och visar bara rätt fält vid rätt tillfälle. För en bredare bild av alla typer av formulär, läs vår blogg om typer av formulär på webbplatser. Du kan också läsa om varför formulär är det bästa verktyget för att förstå besökarens avsikt, eller vår huvudguide om vad en webbplats är och varför du behöver en. Långa flöden känns lätta med flera steg och en förloppsindikator, och varje pixel följer din grafiska profil. Använd formulärbyggaren och få all data du behöver från dina besökare.
Vanliga frågor
Vilka formulär ger flest leads?
Leadformulär och formulär för offertförfrågan ger oftast leads av högst kvalitet, eftersom besökarna som fyller i dem redan har en tydlig avsikt. Formulär för nyhetsbrev ger volym över tid genom att bygga din e-postlista. Det bästa är att matcha typen av formulär med var besökaren befinner sig i köpresan.
Hur många fält ska ett formulär ha?
Så få som möjligt. För leadformulär och nyhetsbrev är ett till tre fält idealiskt. I kassa- och offertformulär, fråga bara efter det du verkligen behöver för att slutföra affären. Varje extra fält ökar risken att besökaren ger upp. Om du behöver fler uppgifter, använd ett formulär i flera steg som delar upp processen i mindre delar.
Var ska jag placera formulär på min webbplats för bäst resultat?
Placera formulär där besökarens avsikt är starkast. Kontaktformulär hör hemma på kontaktsidan och i sidfoten. Leadformulär fungerar högst upp på landningssidor och inne i blogginlägg. Kassan ska komma efter varukorgen med så få steg som möjligt. Feedbackformulär passar bäst på tacksidor och efter supportärenden.
Vad är ett formulär i flera steg och när ska jag använda det?
Ett formulär i flera steg delar upp ett långt formulär i mindre delar som besökaren fyller i en i taget, med en förloppsindikator som visar hur långt hen har kommit. Använd det när du behöver utförlig information, som vid offertförfrågningar, jobbansökningar eller introduktionsflöden. Det känns mindre överväldigande och fler slutför jämfört med ett långt formulär.
Hur gör jag mina formulär mobilvänliga?
Använd stora knappar som är lätta att trycka på, lägg fälten under varandra, aktivera autofyll för e-post och adress och testa varje formulär i mobilen innan du publicerar. Den mesta trafiken kommer från mobiler, så ett formulär som är svårt att fylla i på en liten skärm tappar inskick. WEMASY Formulär skapar mobilanpassade formulär som standard.
Kan jag lägga till villkorlig logik i mina formulär?
Ja. Villkorlig logik visar eller döljer fält utifrån vad besökaren väljer, så att hen bara ser relevanta frågor. Det håller formulären kortare och mer personliga. WEMASY Formulär har stöd för villkorlig logik direkt, så du kan skapa smarta formulär utan att skriva någon kod.
