Typer av formulär på webbplatser
Kontaktformulär
Kontaktformuläret är en av de viktigaste typerna av formulär och ett måste på varje webbplats. Det ger besökarna ett enkelt sätt att höra av sig utan att öppna sin e-post eller leta efter ditt telefonnummer. Oftast samlar det in grundläggande uppgifter som namn, e-post och ett meddelande. Formuläret fungerar bäst när någon har en snabb fråga eller vill börja ett samtal. Även om din webbplats är liten gör ett kontaktformulär att du känns nåbar och verklig. Det kan vara det enklaste sättet att bygga förtroende från första dagen.
Formulär för förfrågningar och leads
Om du vill att webbplatsen ska ge seriösa affärer hjälper formulär för förfrågningar dig bättre än vanliga kontaktformulär. De är formulär för besökare med stark avsikt som verkligen är intresserade och vill ha något specifikt. Du kan fråga vilken tjänst de behöver, deras tidsplan eller deras mål. Då förstår du avsikten direkt i stället för att börja med vaga meddelanden. Leadformulär är mycket användbara om ditt företag säljer till andra företag (B2B) eller säljer tjänster. De guidar besökarna mot ett tydligt nästa steg i stället för att bara låta dem titta runt.
Formulär för offertförfrågan
När ditt pris beror på projektet blir ett formulär för offertförfrågan väldigt användbart. I stället för att ringa eller mejla för en uppskattning kan besökarna dela sina krav direkt via webbplatsen. I sådana formulär kan du samla in omfattning, budget, antal eller leveransort. Då blir det lättare att svara exakt utan flera uppföljningar. Offertformulär fungerar särskilt bra i branscher som tillverkning, bygg, inredning och skräddarsydda tjänster. För besökarna känns köpprocessen smidigare och mer ordnad.
Formulär för bokning och tidsbokning
Om ditt företag bygger på bokningar kan bokningsformulär göra din webbplats till en plattform som leder till handling. De här formulären låter besökare boka en konsultation direkt utan meddelanden fram och tillbaka. I stället för att skicka meddelanden fram och tillbaka kan besökarna boka en tid eller konsultation direkt. Formulären är vanliga för kliniker, salonger, coacher, konsulter och demos av SaaS-tjänster. Många bokningsformulär skickar också automatiska bekräftelser och påminnelser, vilket sparar tid. För besökaren blir det en smidig upplevelse där hen kan ta nästa steg direkt. En webbplats med bokning känns mycket mer användbar och redo att leverera.
Formulär för nyhetsbrev och prenumeration
Alla besökare blir inte kunder direkt, och där hjälper prenumerationsformulär dig. Genom att samla in e-postadresser kan du hålla kontakten via nyhetsbrev, uppdateringar, erbjudanden eller lärorikt innehåll. Då bygger du en publik på lång sikt i stället för att bara förlita dig på tillfällig trafik. Ett bra prenumerationsformulär är oftast kort. Formulären placeras där det känns naturligt att prenumerera, som på bloggsidor eller landningssidor. Med tiden blir din e-postlista en av dina mest värdefulla marknadsföringstillgångar. Det är så du gör besökare till återkommande läsare.
Formulär för registrering och introduktion
Om din webbplats har konton, medlemskap eller tillgång till en plattform är registreringsformulär viktiga. De hjälper användarna att registrera sig och bli en del av ditt varumärke. Formulären är användbara för onlinekurser, communities och kundportaler. Registreringsformulär samlar in grundläggande uppgifter, medan introduktionsformulär kan fråga om preferenser eller mål för att anpassa upplevelsen. En smidig registrering minskar avhopp och får fler att stanna. Om användarna kommer tillbaka regelbundet blir formulären en grundsten i din webbplats.
Formulär för kassa och beställning i e-handel
Om du driver en webbutik är det i kassan som webbplatsen tjänar pengar. Formulären samlar in viktig information som leveransadress, kontaktuppgifter, betalningsuppgifter och leveransinstruktioner. Hur kassan är designad påverkar direkt konverteringsgraden. Krångliga formulär är ofta orsaken till övergivna varukorgar. En bra kassa känns snabb, minimal och mobilvänlig. Den ska också kännas säker så att besökarna litar på köpet. För e-handel är det här en av de viktigaste formulärupplevelserna du designar.
Formulär för feedback och enkäter
Om du vill förbättra ditt företag över tid är feedbackformulär otroligt värdefulla. De låter kunderna dela omdömen, betyg, förslag eller farhågor. Enkätformulär hjälper dig också att förstå vad din publik faktiskt vill i stället för att gissa. Formulären visar besökarna att du bryr dig om att lyssna och bli bättre. De ska vara korta, fokuserade och lätta att fylla i. De ger dig en direkt kanal till hur användarna faktiskt upplever saker. Med tiden kan insikterna forma bättre produkter, tjänster och webbupplevelser.
Formulär för support och serviceärenden
Kundresan slutar inte vid själva köpet. När någon har blivit kund hjälper supportformulär dig att ge bättre service. I stället för att hantera ärenden via utspridda mejl eller meddelanden ger ett supportformulär ett ordnat sätt att skicka in ärenden. Besökarna kan rapportera problem, ställa tekniska frågor, ta upp garantifrågor eller be om servicehjälp. Det gör supporten mer ordnad och effektiv. För användarna visar formulären att hjälp finns när de behöver den. Ett bra supportformulär bygger förtroende långt efter köpet.
Formulär i flera steg
Ibland behöver du samla in utförlig information, men långa formulär kan skrämma bort besökare. Formulär i flera steg löser det genom att dela upp processen i mindre delar, så att det känns lättare att fylla i. Sådana formulär används för offertförfrågningar, introduktion, ansökningar eller utförliga serviceärenden. I stället för att visa allt på en gång går användarna steg för steg och ser hur långt de har kommit. Det minskar friktionen och får fler att slutföra.
Ansökningsformulär
Om du vill att besökare formellt ska ansöka om något, lägg till ett ansökningsformulär på webbplatsen. Sådana formulär används ofta för jobbansökningar, förslag om samarbeten, franchiseförfrågningar eller nya leverantörer. De kräver oftast mer utförlig information och kan ha uppladdning av dokument. För besökaren blir det en tydlig process i stället för en rörig mejlväxling. Formulären är viktiga när möjligheten är seriös och avsikten stark. De gör inskicken mer professionella.
Formulär för anmälan till evenemang
Om du håller webbinarier, workshops eller fysiska evenemang gör anmälningsformulär det enkelt att anmäla sig. Besökarna kan reservera en plats, lämna sina uppgifter och få en bekräftelse direkt. Anmälningsformulär är användbara om ditt varumärke bygger på community eller lärande marknadsföring. Du kan också samla in preferenser, som val av pass eller sätt att delta. Formulären förenklar arbetet för dig och minskar förvirringen för deltagarna. En smidig anmälan kan direkt öka antalet deltagare.
Formulär för betalning och gåvor
Betalformulär används för serviceavgifter, prenumerationer, kursavgifter eller gåvor. Ideella organisationer, kreatörer, utbildare, e-handlare och tjänsteföretag använder formulären för att förenkla betalningar. De är nödvändiga när betalningen är själva handlingen. Ett bra betalformulär ska kännas säkert, snabbt och minimalt. Det ska göra betalningar på nätet tillgängliga för många olika affärsmodeller.
Formulär för filuppladdning
Om dina besökare behöver skicka dokument eller filer är uppladdningsformulär väldigt användbara. De är vanliga inom rekrytering, juridiska tjänster, designbyråer, tillverkningsordrar och kundsupport. Användarna kan lämna all information du behöver i ett enda inskick. Det sparar tid och ger tydlighet för båda parter. Formulären är särskilt användbara när specifikationer eller bevis krävs.
Formulär för demoförfrågan
Om ditt företag är ett SaaS-bolag eller säljer lösningar är formuläret för demoförfrågan ofta ditt mest värdefulla formulär. Det är byggt för att fånga kvalificerade leads genom att fråga om företagets storlek, roll eller användningsområde. Till skillnad från vanliga kontaktformulär hjälper demoformulär dig att anpassa samtalet från början. De sållar också ut seriösa kunder från nyfikna besökare. För SaaS-bolag är formuläret ofta den viktigaste ingången till försäljningen. Det är där intresse blir affärsmöjligheter. Därför ger ett bra demoformulär fler konverteringar för dyra produkter.
Formulär för konsultation eller inledande samtal
Om du erbjuder värdefulla tjänster hjälper konsultationsformulär dig att förstå besökarens behov innan ni bokar ett samtal. Formulären frågar ofta om mål, utmaningar eller projektets bakgrund, så att samtalet blir givande. Du ser dem ofta hos byråer, coacher, professionella tjänster och konsulter. För besökarna känns det som en ordnad process i stället för ett allmänt samtal. De ger bättre leads och ser till att ni är överens innan tiden bokas.
Formulär för sökning och filter
Visste du att sökfält, produktfilter och väljare alla är formulär där besökaren matar in något? De här formulären är viktiga om din webbplats har många produkter, resurser eller kategorier. De hjälper användarna att hitta det de behöver snabbare i stället för att scrolla i all oändlighet. Ett bra filterformulär gör sidan lättare att använda och minskar avhoppen. Det får webbplatsen att kännas enklare och smartare.
Formulär för inloggning och nytt lösenord
Om din webbplats har användarkonton är inloggningsformulär grundläggande. De låter återkommande användare logga in säkert på plattformar, portaler eller medlemssidor. Formulär för nytt lösenord är lika viktiga, eftersom det snabbt blir frustrerande att bli utelåst. De stöttar förtroendet i kontobaserade upplevelser. För SaaS-verktyg och communities är inloggningsformulär en del av kärnan i användarresan. Utan dem blir det svårt att behålla användarna.
Villkorliga eller smarta formulär
Villkorliga formulär anpassar sig efter vad besökaren väljer, vilket gör upplevelsen mer personlig. De här formulären gör att användarna slipper svara på irrelevanta frågor och håller formulären kortare. Smarta formulär får fler att slutföra, eftersom besökarna bara ser det som gäller dem. De blir allt vanligare på moderna webbplatser som fokuserar på bättre UX. De är alltså smartare och minskar friktionen samtidigt som de samlar in rätt data.
Formulär för samtycke och regelefterlevnad
När du samlar in uppgifter om användare på nätet måste du också hantera dem ansvarsfullt. Användaren ska veta vilka uppgifter du samlar in och ge sitt samtycke. Formulär för samtycke hjälper dig med det genom att låta besökarna godkänna villkor, integritetspolicy, cookies eller tillstånd för utskick. När du bygger webbplatsen kan du lägga till formulären vid anmälan till nyhetsbrev, registrering av konto, i kassan eller när du samlar in data. De visar besökarna att din webbplats är öppen och respekterar deras data.
Formulärdesign och tips
Att känna till de olika typerna av formulär är bara halva jobbet. Den verkliga effekten kommer från hur väl formulären är designade. Även det viktigaste formuläret kan misslyckas om det känns rörigt, för långt eller svårt att fylla i. Ett bra formulär ska kännas enkelt, relevant och lätt för besökaren. Här är några tips att följa när du designar alla typer av formulär:
Fråga bara efter information du verkligen behöver och undvik onödiga fält
Håll formulären korta, rena och lätta att skumma
Använd tydliga etiketter så att besökarna vet exakt vad de ska fylla i
Se till att formuläret fungerar smidigt i mobilen
Lägg till hjälpsamma exempeltexter i fälten för att minska förvirringen
Använd enkla felmeddelanden som guidar användarna i stället för att frustrera dem
Dela upp långa formulär i flera steg och visa hur långt besökaren har kommit
Placera formulär där de känns naturliga i användarresan, inte slumpmässigt
Försäkra användarna om integriteten när du samlar in känsliga uppgifter
Det här är ett urval av formulär som kan hjälpa dig med din webbplats. Det verkliga värdet ligger inte i hur många formulär du lägger till, utan i hur genomtänkt du använder dem. Varje formulär är ett ögonblick där någon ger dig sin uppmärksamhet, sin tid och lite av sitt förtroende. När formulären är relevanta och lätta att fylla i blir sidan lättare att använda, färre hoppar av och webbplatsen blir mer effektiv. Lägg till dem där de stöttar en tydlig handling, håll dem korta och samla inte in information du inte verkligen behöver. Mer om hur formulär ger leads hittar du i vår blogg om varför formulär är det bästa verktyget för att förstå besökarens avsikt. Du kan också läsa om 11 typer av formulär som din webbplats behöver och lära dig mer om att bygga din sida i vår huvudguide om vad en webbplats är och varför du behöver en.
Vanliga frågor
Hur många typer av formulär ska min webbplats ha?
Det beror på vad din webbplats ska göra. En enkel företagswebbplats behöver kanske bara ett kontaktformulär och ett formulär för nyhetsbrev. En webbutik kan också behöva kassa, support och feedbackformulär. Börja med de formulär som matchar de viktigaste handlingarna för dina besökare och lägg till fler när företaget växer.
Vad får ett formulär att konvertera bra?
Korta formulär med tydliga etiketter, en enda uppmaning och bara de fält du verkligen behöver. Besökare lämnar formulär som känns långa, röriga eller irrelevanta. Mobilvänlig design, exempeltexter och en synlig skicka-knapp hjälper också. Testa olika versioner för att se vad din publik svarar bäst på.
Ska jag använda samma formulär på alla sidor?
Nej. Olika sidor har besökare med olika avsikter. En prissida behöver ett formulär för offertförfrågan. En bloggsida fungerar bättre med ett formulär för nyhetsbrev. En supportsida behöver ett ärendeformulär. När formuläret matchar sidans syfte fyller fler i det och du får data av bättre kvalitet.
Hur minskar jag antalet övergivna formulär på min webbplats?
Ta bort onödiga fält. Visa en förloppsindikator i formulär med flera steg. Använd autofyll där det går. Placera formuläret där besökarens avsikt är starkast, inte gömt längst ner. Lägg till en rad om integritet nära skicka-knappen så att besökarna känner sig trygga med att dela sina uppgifter.
Påverkar formulär SEO?
Formulären i sig påverkar inte rankingen direkt, men de påverkar beteenden som sökmotorer bryr sig om. Ett välplacerat formulär håller kvar besökarna längre och sänker avvisningsfrekvensen. Sidor med formulär som konverterar får också ofta fler återbesök och bakåtlänkar, vilket indirekt hjälper SEO.
Kan jag bygga egna formulär med WEMASY?
Ja. Med WEMASY Formulär skapar du alla typer av formulär i en redigerare där du drar och släpper. Du kan lägga till villkorlig logik så att besökarna bara ser relevanta fält, använda layouter i flera steg för längre formulär och anpassa varje formulär efter ditt varumärkes design. Alla inskick samlas i en kontrollpanel.
