Inställningarna för Bokningar & reserveringar styr hur gäster betalar, hur länge en tid hålls och om gäster får en påminnelse. De flesta inställningar delas med din Webbutik. Några gäller bara bokningar.
Öppna inställningarna
- Klicka på konfigurationsikonen bredvid projektväxlaren i det övre navigeringsfältet.
- Klicka på fliken Bokningar & reserveringar.
Se Projektinställningar för inställningsmenyn.
Delas med Webbutik
Avsnitt märkta Delas med Webbutik sparas en gång för projektet. En ändring här ändrar också Webbutikens inställningar. De omfattar:
- Kassasidor: varukorgs-, kassa- och tacksidorna som bokningar betalas på.
- Order- och fakturanummer.
- Betalningssätt: Mollie, Stripe, banköverföring och betalning på plats. Razorpay finns för butiker i Indien.
- Skatt och Fakturor.
- Kundkonton, som behövs för Mina bokningar, krediter och medlemskap.
- Betalningspåminnelsen för obetalda ordrar.
- Order- och bokningsmejl: vem som får kopior av mejlen.
För detaljer om betalningsnycklar, se Webbutikens inställningar och betalningar.
Bara för bokningar
- Varukorgshållning (minuter): hur länge en tid i någons varukorg hålls undan från andra kunder. Standard är 15.
- Betalningshållning (minuter): hur länge tiden förblir reserverad efter att en onlinebetalning har startat. Standard är 10. Banköverföring och betalning på plats håller tiden tills du markerar ordern som betald eller avbokar den.
- Påminnelse före en bokning (timmar): skicka gästen en påminnelse så här många timmar före starten. Tomt eller 0 betyder ingen påminnelse, vilket är standard. 24 betyder dagen före.
- Uteblivna besök innan onlinebokning pausas: en gäst som uteblir så här ofta under 30 dagar kan inte boka online en tid. Ställ in längden under Pausa onlinebokning i (dagar).
- Köksflöde: nya gäster per tidsfönster: för restauranger, det största antalet nya gäster som kan komma under ett tidsfönster.
- Medlemmar får pausa (dagar per år) och Medlemmar får ge krediter till någon: låt medlemmar göra det från sitt eget konto.
Mejl som gäster och du får
- Gästen får en orderbekräftelse med bokningen och en kalenderfil.
- Du får ett mejl om en ny bokning med en knapp Visa bokning.
- Gästen får en påminnelse, om du har ställt in påminnelsetimmarna.
- Gästen får ett mejl när du flyttar eller avbokar en bokning och väljer att mejla dem. Du får ett mejl när gästen flyttar eller avbokar den.
Gäster med ett kundkonto kan flytta eller avboka en bokning själva under Mina bokningar. Mejlen har ingen avbokningslänk: gäster utan konto svarar på mejlet i stället.
Vanliga frågor
Varför ändrades min webbutik också när jag ändrade ett betalningssätt?
Betalningssätten delas med Webbutik och sparas en gång för projektet. Bokningar och butiksordrar använder alltid samma kassa.
Hur skickar jag gäster en påminnelse?
Skriv ett antal timmar i Påminnelse före en bokning (timmar), till exempel 24 för dagen före. Påminnelsen är avstängd tills du fyller i det.