Stol tre står tom eftersom receptionen dubbelbokade ett ingrepp på nittio minuter i ett block på sextio minuter. Tandhygienisten väntar. Tandläkaren ligger efter. Patienten i foajén är irriterad. Ett enda bokningsfel sprider sig genom hela eftermiddagen.
Bokningsprogram för tandvård finns för att förhindra den kedjereaktionen. Ett bokningssystem för tandläkare behandlar varje behandlingsstol som en resurs med egna regler för tillgänglighet. Bokningsprogram för tandläkarmottagningar följer också cykler för återbesök hos tandhygienist så att patienter får bokningspåminnelser innan de glömmer sin rengöring var sjätte månad. Så här skiljer sig bokning inom tandvård från allmän vårdbokning och vilka funktioner som väger tyngst.
Vad är bokningsprogram för tandvård?
Bokningsprogram för tandvård är bokningsteknik byggd kring stolar, behandlare och ingreppens längd. En rengöring, en kronpreparation och en akut undersökning behöver olika tidsblock i samma kalender.
Verktyg för bokning hos tandläkare tilldelar tandhygienister och tandläkare till rätt behandlingsrum. Vissa besök kräver båda. Andra behöver bara hygienist med tandläkarundersökning på slutet.
Bokningsprogram för tandläkarmottagningar innehåller ofta hantering av återbesök. Systemet vet när en patient är på tur för rutinvård och kan skicka bokningslänkar automatiskt.
Funktioner som spelar roll på tandvårdsmottagningar
Kalendrar på behandlingsrumsnivå hindrar två patienter från att ta samma stol även när flera behandlare arbetar samtidigt.
Längder utifrån ingrepp hindrar korta tider från att sluka långa behandlingar. Kronpreparationer ska inte hamna i en lucka på trettio minuter för hygien.
Familjebokning låter föräldrar boka flera familjemedlemmar i samma omgång. Barntandvård tjänar särskilt på tider i följd.
Påminnelseflöden minskar uteblivna hygienbesök. Använd mallar från så skapar du en mall för bokningspåminnelser med tandvårdsspecifika förberedelser när sedering eller uppdatering av sjukdomshistorik gäller.
Flöden för försäkring och nya patienter kan samla in grunderna online och spara komplexa fall för telefonbedömning, på samma sätt som i bredare mönster för bokningsverktyg för vården.
Välj och inför bokningsverktyg för tandvård
Börja med att kartlägga antal behandlingsrum, roller och genomsnittliga ingreppstider. Program som ställts in med orealistiska längder skapar samma kaos som en pappersbok.
Utbilda receptionen att lägga in telefonbokningar i samma system som patienterna använder online. Delade kalendrar återskapar risken för dubbelbokning direkt.
Koppla onlinebokningen till mottagningens webbplats via uppsättning av onlinebokning så att kampanjer för återbesök och annonser för nya patienter pekar på lediga tider i realtid.
För en bredare bild av branschen tar modulen om bokning för olika branscher upp närliggande områden bortom tandvård.
Vanliga frågor
Kan bokningsprogram för tandvård hantera flera platser?
Tandvårdsgrupper med flera enheter behöver kalendrar per behandlingsrum och plats med rapportering på gruppnivå. Patienter ska välja mottagning först och sedan se behandlare och stolar som är lediga där. Mönster från tidsbokning för stora organisationer gäller när grupper växer.
Ska återbesök skicka bokningslänkar automatiskt?
Meddelanden om återbesök med bokning med ett klick ger fler bokningar än vanliga påminnelser som säger åt patienter att ringa. Skicka länkar sex till åtta veckor före förfallodatum så att stolarna fylls jämnt i stället för i skov i sista minuten.
Hur långa ska ingreppsblock vara i ett bokningssystem för tandläkare?
Utgå från historiska bokningsdata, inte gissningar. Följ hur lång tid kronpreparationer och undersökningar av nya patienter faktiskt tar, lägg sedan till marginal för byte och anteckningar. Justera varje kvartal när teamets tempo ändras.
Kan patienter boka tandläkartider via mottagningens webbplats?
Onlinebokning minskar telefonvolymen för rutinmässiga rengöringar och undersökningar. Med WEMASY publicerar tandvårdsmottagningar bokningssidor för stolar via WEMASY webbplatsbyggare tillsammans med information om tjänster och behandlare.
Hanterar bokningsverktyg för tandvård akuta tider utan tidsbokning?
Många mottagningar reserverar korta akuttider varje dag och döljer dem från öppen bokning. Personalen släpper de tiderna när akuta fall ringer. Bokningsverktyget ska låta administratörer åsidosätta regler utan att resten av dagen går sönder.
Vad ska tandvårdsmottagningar läsa härnäst?
Gå igenom bokning hos myndigheter för en kontrast från offentlig sektor. Se hur påminnelser minskar uteblivna besök för att skärpa meddelandena om återbesök.