Din webbplats ser bra ut. Texten är tydlig. Bilderna är professionella. En besökare läser allt, gillar det hen ser och vill ta nästa steg. Sedan märker hen att det inte går att kontakta dig, begära en offert eller anmäla sig utan att lämna din webbplats för att skicka ett mejl. Så hen går.
Det scenariot upprepas på tusentals företagswebbplatser varje dag. Webbplatsen informerar men konverterar inte. Det som saknas är nästan alltid ett formulär.
Webbformulär är hur besökare blir leads, kunder och prenumeranter. Här är vad de är, hur de fungerar och varför ingen webbplats för ett varumärke är komplett utan dem.
Vad är ett webbformulär?
Ett webbformulär är ett avsnitt på en webbsida med inmatningsfält där besökare skriver in information och skickar den till webbplatsens ägare. Det enklaste formuläret har ett namnfält, ett e-postfält, en meddelanderuta och en skicka-knapp.
När en besökare fyller i formuläret och klickar på skicka går data till din server eller tjänst för hantering av formulär. Du får en notis, data sparas i en databas eller ett automatiserat arbetsflöde startar. Besökaren ser ett bekräftelsemeddelande eller skickas vidare till en tacksida.
Formulär gör att besökare slipper kopiera din e-postadress, öppna sitt e-postprogram och skriva ett meddelande. Allt sker på din webbplats med några klick.
Därför behöver varumärken webbformulär
En webbplats utan formulär är en broschyr. Besökare kan läsa men inte agera. Formulär gör passiva läsare till aktiva deltagare genom att ge dem ett tydligt, omedelbart sätt att engagera sig.
Formulär fångar leads i ögonblicket av intresse. En besökare som läser om din tjänst klockan 23 kan inte ringa dig, men kan skicka ett förfrågningsformulär. Du vaknar till ett kvalificerat lead i stället för en missad möjlighet.
Formulär samlar in strukturerade data. I stället för vaga mejl som säger "Jag är intresserad" berättar ett väl utformat formulär besökarens namn, vilken tjänst som behövs, budgetspann och tidsram. Du svarar med sammanhang i stället för att börja från noll.
Formulär driver automatisering. Ett inskickat formulär kan utlösa ett bekräftelsemejl, meddela ditt säljteam, lägga till kontakten i ditt CRM eller starta en introduktionsserie. Manuell uppföljning blir automatisk uppföljning.
Vanliga typer av webbformulär
Varje varumärkes webbplats tjänar på ett kontaktformulär som minimum. Utöver det beror vilka formulär du behöver på vad din verksamhet gör.
Tjänsteföretag använder formulär för offertförfrågan, bokningsformulär och formulär för förfrågan om rådgivning. Webbutiker använder kassaformulär och formulär för kontoregistrering. Innehållsvarumärken använder formulär för anmälan till nyhetsbrev. Evenemangsarrangörer använder anmälningsformulär.
Varje formulärtyp tjänar ett särskilt konverteringsmål. Läs mer om hela utbudet i vår guide om formulär och deras betydelse för företagswebbplatser.
Vad som händer när en besökare skickar ett formulär
Bakom kulisserna utlöser inskicket en kedja av händelser. Formulärdata valideras för att säkerställa att obligatoriska fält är ifyllda och att e-postadresser har rätt format. Giltiga data skickas till den destination du ställt in: en e-postinkorg, en databas, ett kalkylblad eller en integration med tredje part.
Besökaren ser direkt återkoppling: ett meddelande om att det lyckades, en tacksida eller en vidare länk till nästa steg. Bekräftelsen spelar roll eftersom den försäkrar besökaren om att uppgifterna mottagits.
Hos dig agerar du på inskicket. Svara på förfrågan, hantera bokningen eller lägg till prenumeranten i din lista. Formuläret är startpunkten. Vad du gör med data avgör om formuläret ger verkliga affärsresultat.
Så lägger du till formulär på din webbplats
Du behöver inga kodkunskaper för att lägga till formulär. Moderna formulärbyggare låter dig skapa formulär med en visuell redigerare, anpassa fält och stil och bädda in dem på vilken sida som helst.
Börja med ett kontaktformulär på din startsida eller kontaktsida. Testa det själv för att bekräfta att inskicken kommer fram rätt. Lägg sedan till specialiserade formulär när verksamhetens behov växer: ett bokningsformulär, ett formulär för offertförfrågan eller en anmälan till nyhetsbrev.
Placera formulär där besökare är mest redo att agera. Efter en tjänstebeskrivning, i slutet av ett prisavsnitt eller på en särskild kontaktsida. Rätt placering spelar lika stor roll som själva formuläret.
Webbformulär är inga valfria extrasaker. De är hur din webbplats genererar leads, hanterar förfrågningar och bygger en publik. Varje varumärke som tar sin närvaro online på allvar behöver dem från dag ett.
Vanliga frågor
Hur många formulär behöver ett litet företags webbplats?
Minst ett kontaktformulär. De flesta tjänsteföretag tjänar på tre till fem formulär: kontakt, offertförfrågan, bokning och anmälan till nyhetsbrev. Lägg till formulär när du ser en särskild handling du vill att besökare ska göra som i dag saknar tydlig väg.
Är webbformulär säkra?
Formulär är säkra när din webbplats använder kryptering och din formulärbyggare följer bästa praxis för säkerhet. Leta efter krypterad överföring av data, skydd mot skräppost och efterlevnad av regler om integritet. WEMASY-formulär har inbyggda säkerhetsfunktioner på varje webbplats.
Kan jag lägga till ett formulär på min webbplats utan att koda?
Ja. Visuella formulärbyggare låter dig skapa, anpassa och publicera formulär utan att skriva någon kod. WEMASY:s webbplatsbyggare har en formulärbyggare med dra och släpp som fungerar på alla sidor du skapar.
Vad är skillnaden mellan ett formulär och en e-postlänk?
En e-postlänk öppnar besökarens e-postprogram med din adress förifylld. Ett formulär håller allt på din webbplats, samlar in strukturerade data och kan utlösa automatiseringar. Formulär konverterar bättre eftersom de minskar friktionen och ger dig ordnad information i stället för ostrukturerade mejl.
Fungerar formulär på mobiltelefoner?
De bör, och de måste. Mer än hälften av trafiken på webben kommer från mobila enheter. Formulär behöver stora tryckytor, läsbara typsnitt och responsiva layouter. Testa varje formulär på en mobil innan du publicerar för att bekräfta att det fungerar smidigt.
Hur vet jag om mina formulär fungerar?
Skicka ett testinskick på varje formulär efter publicering. Bekräfta att du får notisen och att data är kompletta. Följ sedan antalet inskick över tid för att upptäcka nedgångar som kan tyda på ett trasigt formulär eller ett problem med sidans layout.