Kampanjrapporten visade fyra gånger pengarna i avkastning på annonskostnaden. Ekonomi ställde en fråga: tjänade vi faktiskt pengar? Efter att produktkostnad, frakt och betalavgifter drogs bort sjönk talet under break-even. Annonserna misslyckades inte. Mätningen var ofullständig.
Att mäta ROI och ROAS för annonsering i sociala medier gör mätvärdena i kontrollpanelen till affärsspråk. ROI frågar om vinsten översteg kostnaden efter alla utgifter. ROAS jämför intäkter med just annonskostnaden. Båda räknas, men de svarar på olika frågor. Så här räknar du ut dem utan att lura dig själv.
Vad är ROI och ROAS för annonser i sociala medier?
ROAS är intäkter delat med annonskostnad. Lägger du hundra dollar på annonser och får fyrahundra dollar i spårad försäljning är ditt ROAS fyra. Det visar hur mycket intäkter annonsledet gav per dollar, före företagets övriga kostnader.
ROI drar av alla kostnader, med annonskostnad, produktkostnad, leverans och omkostnader, och jämför sedan vinsten med insatsen. Ett starkt ROAS kan ändå ge negativ ROI om marginalerna är tunna.
Båda mätvärdena kräver korrekt konverteringsspårning. Utan spårade intäkter eller värde på leads uppskattar du avkastningen utifrån klick och förhoppningar. Fixa spårningen först med Konverteringsspårning och attribuering.
Vilka mätvärden för annonsering i sociala medier ska du följa varje vecka?
Kostnad per resultat är ditt viktigaste mått på effektivitet. Resultatet kan vara en lead, ett köp eller ett bokat samtal, beroende på målet. Stigande kostnad per resultat med oförändrad kvalitet på konverteringarna tyder på trötta annonser, mättad målgrupp eller problem med landningssidan.
Klickfrekvens visar om innehållet fångar uppmärksamhet. Andelen som köper på din webbplats visar om upplevelsen på landningssidan lever upp till annonsens löfte. Hög klickfrekvens med låg andel som köper betyder ofta att sidan, inte annonsen, behöver arbete.
Frekvens visar hur ofta samma person ser din annons. Stigande frekvens med fallande resultat betyder att du ska byta innehåll eller utöka målgruppen innan du ökar budgeten.
Hur kopplar du annonsernas mätvärden till affärsresultat?
Sätt ett värde i dollar på konverteringar som inte är köp när det går. Om en av fem leads blir en försäljning på femhundra dollar är varje lead värd ungefär hundra dollar i förväntade intäkter. Med den räkningen kan du bedöma kampanjer för leads lika noggrant som för webbutiker.
Jämför perioder på samma sätt. Svängningar från vecka till vecka är normala. Bedöm trender över fyra till åtta veckor, om du inte kör en kort kampanj med ett fast slutdatum.
När ROI är positiv och stabil har du en kampanj som är värd att skala upp i Skala upp framgångsrika kampanjer. När ROI är negativ kan du undersöka vanliga fel i Vanliga misstag i annonsering i sociala medier innan du helt överger kanalen.
Vanliga frågor
Vad är ett bra ROAS för annonsering i sociala medier?
Ett bra ROAS beror på din marginal. Ett varumärke med sjuttio procent marginal går runt vid lägre ROAS än ett varumärke med tjugo procent marginal. Räkna ut ditt ROAS vid break-even från kostnaden för varorna innan du bedömer resultatet.
Ska småföretag följa ROI eller ROAS först?
Börja med ROAS eller kostnad per lead, eftersom det är enklare att räkna ut från data i annonshanteraren. Lägg till full ROI när du kan koppla spårade konverteringar till faktiska intäkter i ditt bokföringssystem. WEMASY:s webbplatsbyggare fungerar tillsammans med analys för att följa konverteringar på webbplatsen från betald trafik.
Hur mäter du ROI för annonser som ska ge leads?
Multiplicera antalet leads med din andel som blir kunder och genomsnittligt kundvärde, och dra sedan av annonskostnad och leveranskostnad. Med den siffran för förväntade intäkter kan du jämföra kampanjer för leads med kampanjer för direkt försäljning.
Varför spelar visningar roll om du bara bryr dig om försäljning?
Visningar påverkar kostnadseffektiviteten, eftersom de flesta annonspriser hänger ihop med leveransvolym. Mycket få visningar till hög kostnad kan tyda på problem med målgruppen eller budet redan innan data om konverteringar kommer in.
Ska du räkna med organisk försäljning i ROI för betald social marknadsföring?
Håll ROI för betalda annonser fokuserad på konverteringar som tillskrivs annonserna. Organiska intäkter hör hemma i separata rapporter. Om du blandar dem överdriver du annonsernas effekt och fattar dåliga beslut om budget.
Hur ofta bör du rapportera ROI för annonser till intressenter?
Månatlig rapportering fungerar för de flesta småföretag. Veckovisa interna genomgångar hjälper under aktiva tester eller lanseringar. Anpassa takten efter hur snabbt du agerar på siffrorna.