Varje gång en besökare följer en länk på din sajt och hamnar på en sida som inte längre finns visas ett 404-fel. Du märker det kanske aldrig. Besökaren har redan lämnat. 404-fel hör till de vanligaste problemen på sajter som har funnits ett tag, och de växer i det tysta medan din analys inte visar någon tydlig orsak till att besökare hoppar av innan de har läst ett enda ord.
En enda trasig destination är inte katastrofal i sig. Men 404-fel tenderar att bli fler med tiden. Sidor tas bort, webbadresser ändras och länkar slutar peka rätt. Inget av det ger något tecken ifrån sig. Förstår du varför underhåll av sajten är viktigt vet du att fel som de här inte rättar till sig själva. Om de lämnas utan åtgärd försämrar de både användarupplevelsen och sökresultaten samtidigt.
Den här artikeln går igenom vad ett 404-fel är, vanliga orsaker, hur de påverkar din sajt, hur du hittar dem och hur du åtgärdar dem.
Vad är ett 404-fel?
Ett 404-fel är en HTTP-statuskod som en webbserver skickar tillbaka när sidan som besökaren bad om inte finns på den webbadressen. Webbläsaren skickade en begäran, servern förstod den och svarade tydligt: den sidan finns inte här.
Numret 404 ingår i systemet med HTTP-svarskoder. Koder i 400-serien visar på ett problem hos klienten, alltså att felet ligger i begäran och inte hos servern. En 404 betyder specifikt att resursen inte hittades. Den skiljer sig från ett 500-fel, som signalerar ett serverproblem, och från en 301, som är en omdirigering som talar om för webbläsaren att gå någon annanstans. När en besökare ser en 404 fungerar servern som den ska. Sidan finns bara inte på adressen som efterfrågades.
Varför uppstår 404-fel?
404-fel dyker upp av ett fåtal återkommande skäl. När du hittar grundorsaken är det lättare att välja rätt åtgärd.
Sidor tas bort
När en sida tas bort från en sajt utan att någon omdirigering finns på plats leder varje länk som pekade dit nu till en 404. Det här är den vanligaste källan till 404-fel på etablerade sajter. Gamla blogginlägg rensas bort, produktsidor tas bort och tjänster läggs ner. Varje borttagning skapar en återvändsgränd om den gamla webbadressen inte omdirigeras till en relevant sida.
Webbadresser ändras
Om du ändrar en sidas webbadress, oavsett om det beror på att du ändrar sajtens struktur, byter slug eller flyttar innehåll till en ny sektion, bryts varje länk som hänvisade till den gamla adressen. Sidan finns kvar, men adressen ändrades utan att servern fick veta att den ska vidarebefordra trafik från den gamla.
Stavfel i länkar
Ett enda felaktigt tecken i en länk ger en 404. Det händer i länkar som skrivits för hand i blogginlägg, navigeringsmenyer eller externa länkar som pekar tillbaka till din sajt. Adressen ser rätt ut vid en snabb blick, men en felplacerad bokstav eller ett saknat bindestreck skickar besökare till en sida som inte går att hitta.
Externa länkar pekar på sidor som inte längre finns
Andra webbplatser länkar till ditt innehåll. När de sidorna tas bort eller flyttas utan omdirigering blir den inkommande länken en återvändsgränd för besökare som följer den utifrån. Du kan inte styra vad andra sajter länkar till, men du kan styra vad som händer när någon kommer till en webbadress som inte längre finns.
Hur påverkar 404-fel din sajt?
Besökare lämnar
En besökare som hamnar på en 404-sida har kört in i en vägg. Det finns inget innehåll att läsa, ingen väg att följa och ingen anledning att stanna. Om felsidan inte ger ett tydligt sätt att ta sig tillbaka in på sajten lämnar besökaren den. Besöket är över, och chansen att konvertera personen är borta. På sidor som fick en märkbar mängd trafik betyder varje oåtgärdad 404 besök som slutar utan resultat.
Påverkan på sökmotorer
Sökmotorer följer länkar precis som besökare gör. När en sökrobot följer en länk och stöter på en 404 behandlar den sidan som borttagen från sajten. Om sidan hade samlat på sig bakåtlänkar eller var indexerad med placeringar i sökresultaten minskar de signalerna med tiden när sidan inte längre ger något innehåll. Interna 404-fel stör också hur sökrobotar rör sig genom sajten, vilket gör att vissa sidor hittas mer sällan eller inte alls.
Att sätta upp webbplatsövervakning, vad det är och varför du behöver det, är ett sätt att fånga de här felen innan de hopar sig, i stället för att upptäcka dem efter att de har förvärrats i månader.
Så hittar du 404-fel på din sajt
Analysdata
Plattformar för webbanalys loggar varje sida som visas på din sajt, även 404-sidor. Om din 404-mall registrerar en sidvisning med en konsekvent titel eller sökväg kan du filtrera dina analysrapporter för att se vilka webbadresser som ger fel och hur mycket trafik de får. Då ser du vilka 404-fel som kostar dig besök just nu, så att du kan börja med de åtgärder som ger störst effekt.
Genomsök hela sajten
En genomsökning av sajten följer varje intern länk och registrerar vilken HTTP-statuskod varje webbadress ger. Då fångar du 404-fel som analysen kan missa, bland annat trasiga länkar på sidor med lite trafik, trasiga menyval och interna länkar gömda i äldre innehåll. Att köra en genomsökning med jämna mellanrum är en del av hur du uppdaterar innehållet på din sajt regelbundet, eftersom ändringar i innehållet ofta skapar nya trasiga vägar som bara en genomsökning fångar fullständigt.
Kontrollera trasiga länkar
Särskilda verktyg för länkkontroll skannar varje länk på varje sida, även länkar till andra webbplatser, och rapporterar vilka som ger felkoder. Det är särskilt användbart för att hitta 404-fel som beror på utgående länkar till sidor på andra sajter som sedan har tagits bort eller flyttats. Om du förstår vad trasiga länkar är och varför de skadar din sajt blir det lättare att avgöra vilka typer av trasiga länkar du ska ta först och hur varje typ påverkar besökare på olika sätt.
Så åtgärdar du 404-fel
Sätt upp en 301-omdirigering
En 301-omdirigering talar om för både webbläsare och sökmotorer att en webbadress permanent har flyttat till en ny adress. När någon begär den gamla adressen skickar servern dem automatiskt till den nya. Det är rätt åtgärd när en sida har tagits bort eller flyttats men liknande innehåll finns på en annan adress. Omdirigeringen bevarar de rankingsignaler som den gamla adressen byggt upp, eftersom sökmotorer för över det mesta av det värdet till målsidan.
Återställ sidan
Om en sida har tagits bort av misstag, eller om innehållet fortfarande är relevant och gav trafik, är det ofta det enklaste att återställa den på sin ursprungliga webbadress. Kolla i din analys hur mycket trafik adressen fick innan den togs bort och om det fanns inkommande länkar från andra sajter som pekade dit. Om båda stämmer skyddar du trafiken och länksignalerna genom att återställa sidan.
Uppdatera eller ta bort länken
När 404-felet beror på en intern länk som pekar på fel webbadress ska du åtgärda länken direkt. Uppdatera den så att den pekar på rätt adress, eller ta bort den helt om målsidan inte längre finns och det inte finns någon motsvarighet att omdirigera till. Det gäller länkar i blogginlägg, navigeringsmenyer, sidfötter och överallt annars där länkar skrivs för hand. När du har uppdaterat en länk ska du följa den i en webbläsare för att kontrollera att målet laddas som det ska.
Vad en bra 404-felsida ska göra
Alla 404-fel går inte att förutse och fånga med en omdirigering i förväg. En väl utformad 404-felsida minskar skadan när en besökare ändå hamnar på en. Sidan ska tydligt tala om att innehållet som besökaren letade efter inte finns på den här adressen, utan tekniskt språk eller felkoder som inte betyder något för någon som inte är insatt.
Därefter ska sidan ge besökaren någonstans nyttigt att gå. En länk till startsidan, en sökruta och länkar till populära delar av sajten ger en strandsatt besökare en väg tillbaka in i innehållet. En 404-sida som bara visar ett felmeddelande utan navigering skickar varje besökare som hamnar där rakt ut genom bakdörren.
Så hanterar WEMASY 404-fel
WEMASY:s webbplatsbyggare har en omdirigeringshanterare där du kan sätta upp 301-omdirigeringar från panelen utan att redigera serverns konfigurationsfiler. När en sida tas bort eller en webbadress ändras kan du direkt lägga till en omdirigering som skickar trafiken till rätt mål. Plattformen har också en anpassningsbar 404-felsida, så att besökare som ändå hamnar på en sida som saknas ser ditt varumärke, ett tydligt meddelande och navigeringslänkar i stället för ett allmänt serverfel.
Se vad som ingår på WEMASY:s webbplatsbyggare eller titta på planerna på prissidan.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan en 404 och en 301?
En 404 är en svarskod som betyder att sidan som begärdes inte hittades. En 301 är en omdirigering som talar om för webbläsare och sökmotorer att en webbadress permanent har flyttat till en ny adress. När du åtgärdar en 404 genom att sätta upp en 301-omdirigering skickas besökare och sökrobotar automatiskt till den nya adressen i stället för att se en felsida. Med WEMASY:s webbplatsbyggare kan du sätta upp det direkt på din sajt.
Skadar 404-fel SEO?
404-fel på sidor som hade placeringar i sök eller inkommande länkar kan minska värdet av de signalerna med tiden, eftersom innehållet inte längre finns på den adressen. Interna 404-fel stör också hur sökmotorernas robotar rör sig genom din sajt. Om du sätter upp 301-omdirigeringar för borttagna eller flyttade sidor skyddar du det SEO-värde som den gamla adressen hade byggt upp.
Hur ofta ska jag kolla efter 404-fel?
Att kolla efter 404-fel en gång i månaden är en rimlig grund för en aktiv sajt. Om du regelbundet tar bort sidor, ändrar webbadresser eller lägger till nytt innehåll med interna länkar fångar du felen innan de påverkar besökare om du kör en kontroll efter varje större uppdatering. Sajter som sällan ändras kan kolla en gång i kvartalet.
Är det dåligt att ha många 404-fel?
Ett litet antal 404-fel är normalt på alla sajter som har funnits ett tag, särskilt från externa länkar som du inte kan styra. Problemet uppstår när 404-fel dyker upp på sidor som länkas från din egen navigering eller ditt eget innehåll, eller när de påverkar webbadresser som gav märkbar trafik. Det är de som behöver åtgärdas snabbt.
Vad ska en 404-felsida innehålla?
En användbar 404-felsida har ett tydligt meddelande som förklarar att sidan inte hittades, länkar till startsidan och sajtens huvudsektioner och helst en sökruta. Den bör använda sajtens vanliga sidhuvud och navigering så att besökare direkt kan ta sig tillbaka in på sajten. En 404-sida utan navigering skickar iväg besökare, medan en med tydliga val håller kvar dem på sajten.
Kan jag omdirigera alla 404-fel till startsidan?
Det går, men det är inte det rekommenderade sättet. Om du omdirigerar varje 404 till startsidan, vilket ibland kallas en soft 404, kan det förvirra besökare som väntade sig specifikt innehåll, och sökmotorer kan se det som vilseledande. Det är bättre att omdirigera varje 404 till en sida som verkligen har med det borttagna eller flyttade innehållet att göra, och att använda en väl utformad 404-felsida i de fall där det inte finns någon relevant destination.