Ditt analyssystem vet när någon besöker en sida. Det vet hur länge hen stannade och varifrån hen kom. Men det vet inte automatiskt när en besökare klickade på din prisknapp, tittade på din demovideo eller laddade ned din produktguide. De handlingarna betyder mer än sidvisningar för de flesta företag.
Egna händelser fyller det gapet. Du bestämmer vilka interaktioner som ska mätas, ställer in reglerna och börjar samla data om de beteenden som kopplar besökarnas aktivitet till affärsresultat. Om det görs rätt förvandlar mätning av egna händelser en generisk analysuppsättning till ett mätsystem byggt kring dina mål.
Vad egna händelser är och varför de spelar roll
En egen händelse är en mätt interaktion som du själv definierar utöver standarddata om sidvisningar och sessioner. Varje händelse har ett namn som beskriver handlingen och valfria parametrar som ger sammanhang.
Ett klick på en call-to-action-knapp kan skicka en händelse som heter cta_click med en parameter som visar vilken knapp som klickades. Ett inskickat kontaktformulär kan skicka form_submit med en parameter för formulärtypen. Start av en video kan skicka video_start med videons titel bifogad.
Utan egna händelser visar din analys trafik men döljer avsikt. Du ser femhundra besökare på din prissida men kan inte se hur många som klickade på köpknappen. Med egna händelser ser du hela bilden. Trafik plus handling plus resultat.
Välj vilka händelser du ska mäta
Frestelsen är att mäta allt. Stå emot den. För många händelser ger brusig data som ingen tittar på. Börja med de handlingar som direkt hänger ihop med dina affärsmål.
Ställ en enda fråga: vad behöver besökarna göra på min webbplats för att mitt företag ska lyckas? För ett tjänsteföretag kan det vara att skicka ett kontaktformulär eller boka ett samtal. För en webbshop att lägga i varukorgen och slutföra köpet. För en innehållssajt att anmäla sig till ett nyhetsbrev eller ladda ned en gratisresurs.
Lista högst fem till tio handlingar för din första uppsättning. Du kan lägga till fler senare, när de här kärnhändelserna mäts pålitligt och du faktiskt använder datan.
Händelser med högt värde som de flesta webbplatser bör mäta
Formulärinskick är den vanligaste egna händelsen för webbplatser som samlar in leads. Mät varje formulär för sig om du har flera formulär med olika syften.
Klick på knappar och länkar för viktiga call-to-actions visar om besökarna engagerar sig i dina viktigaste uppmaningar. Mät klick på primära knappar, inte varje länk på webbplatsen.
Filnedladdningar visar vilka resurser besökarna värderar. Mät nedladdningar av PDF-filer, mallar och guider var för sig.
Scrolldjup på långa sidor och videointeraktioner visar om besökarna engagerar sig på djupet i ditt innehåll i stället för att bara skumma och lämna.
Så fungerar mätning av egna händelser tekniskt
Egna händelser kräver en utlösare och en tagg. Utlösaren bestämmer när händelsen skickas. Taggen skickar händelsedatan till ditt analyssystem.
En klickutlösare aktiveras när en besökare klickar på ett visst element. En formulärutlösare aktiveras när ett formulär skickas in. En scrollutlösare aktiveras när en besökare når ett bestämt djup på sidan. En synlighetsutlösare aktiveras när ett element kommer in i bild.
När utlösarens villkor är uppfyllt skickar taggen en händelse med ett namn och de parametrar du har ställt in. Analyssystemet registrerar händelsen och gör den tillgänglig i dina rapporter.
I WEMASY sker mycket av den här konfigurationen i det inbyggda analysgränssnittet. Du väljer typ av interaktion, anger händelsens namn och systemet sköter den tekniska delen på dina sidor.
Sätt upp dina första egna händelser
Följ samma process för varje händelse du skapar. Om du hoppar över steg får du dubbla händelser, saknad data och rapporter du inte kan lita på.
Steg 1: Definiera händelsen tydligt
Skriv ned händelsens namn, vilken handling som utlöser den och vilka parametrar du behöver. Exempel: händelsen contact_form_submit, som utlöses när huvudkontaktformuläret skickas in, med en parameter form_location som är satt till sidans URL.
Steg 2: Kolla om automatisk mätning redan täcker det
Innan du skapar en egen händelse, kontrollera om förbättrad mätning eller automatisk mätning redan fångar interaktionen. Scrolldjup, klick på utgående länkar och filnedladdningar mäts ofta automatiskt. En dubbel egen händelse för något som redan mäts fördubblar din data och förvirrar rapporterna. Läs vår guide om förbättrad mätning för att se vad ditt system redan kan hantera.
Steg 3: Skapa utlösaren och taggen
Ställ in utlösarens villkor i din tagghantering eller dina analysinställningar. Anpassa utlösaren exakt efter interaktionen. En klickutlösare på en CSS-klass är lättare att underhålla än en på ett visst element-ID som ändras när du redigerar sidan.
Steg 4: Testa innan du går live
Utlös händelsen själv och bekräfta att den syns i dina realtidsrapporter. Skicka formuläret. Klicka på knappen. Ladda ned filen. Kontrollera att händelsens namn och parametrar stämmer. Ett test tar fem minuter och förhindrar veckor av dålig data.
Steg 5: Dokumentera det du skapade
Dokumentera varje egen händelse i en mätplan med händelsens namn, utlösare, parametrar och datum då den skapades.
Namnregler som håller din data ren
Händelsenamn bör vara konsekventa, beskrivande och skrivas med gemener och understreck. Använd form_submit i stället för Form Submit eller formSubmit. Använd cta_click i stället för Button Clicked eller click1.
Konsekventa namn gör det enkelt att filtrera och rapportera. När alla formulärhändelser börjar med form_ kan du hämta all formulärdata med ett enda filter. När namnen är slumpmässiga lägger du tid på att tolka dina egna rapporter.
Vår guide om namngivning och struktur för händelser ger ett komplett ramverk för att namnge händelser och parametrar i hela din analysuppsättning.
Använd data från egna händelser i dina beslut
Egna händelser blir värdefulla när du kopplar dem till beslut. Titta på antalet händelser tillsammans med trafikdata. Om din prissida får tvåhundra besök i veckan men bara fem cta_click-händelser lockar sidan uppmärksamhet utan att driva handling. Det är en tydlig signal att förbättra din call-to-action.
Jämför händelsefrekvens mellan trafikkällor. Om besökare från e-post skickar formulär tre gånger så ofta som besökare från sociala medier är din e-postlista mer kvalificerad.
Vanliga frågor
Hur många egna händelser bör jag sätta upp?
Börja med fem till tio händelser kopplade till dina viktigaste affärsmål. Lägg till fler först när du aktivt granskar och agerar på datan från de händelser du redan har. De flesta småföretag behöver aldrig mer än femton egna händelser. Med WEMASY webbplatsbyggare kan du ställa in egna händelser direkt utan att skriva kod.
Behöver jag en utvecklare för att sätta upp egna händelser?
Inte nödvändigtvis. Många analyssystem har visuella verktyg för utlösare där du kan sätta upp klick- och formulärhändelser utan kod. Komplexa interaktioner, som mätning av dynamiskt innehåll eller navigering i single-page-appar, kan kräva teknisk hjälp. WEMASY hanterar de flesta vanliga händelsetyper via den inbyggda analyskonfigurationen.
Vad är skillnaden mellan en händelse och ett konverteringsmål?
En händelse mäter en handling. Ett konverteringsmål markerar en händelse som ett viktigt affärsresultat. Du kan mäta tio händelser men bara utse tre till konverteringar. Konverteringsmål visas i särskilda rapporter och räknas med i ROI-beräkningar. Händelser ger dig rådata om interaktioner.
Kan egna händelser göra min webbplats långsammare?
Enskilda händelser påverkar prestandan minimalt. Mätanropet är litet och skickas asynkront. Problem uppstår först när du skickar dussintals händelser per sidladdning eller använder ineffektiva utlösarvillkor. Håll antalet händelser rimligt och testa sidans hastighet efter uppsättningen. Läs vår guide om att testa din händelseuppsättning för en kontrollista.
Ska jag mäta klick på varje knapp och länk?
Nej. Mät klick på knappar och länkar som motsvarar meningsfulla handlingar. Ett klick på din huvudsakliga call-to-action spelar roll. Ett klick på integritetspolicyn i sidfoten gör det inte. Selektiv mätning håller din data fokuserad på beslut du kan agera på.
Hur åtgärdar jag en händelse som slutat mätas?
Kolla om en nyligen gjord ändring på webbplatsen har förändrat elementet som din utlösare bygger på. Uppdaterade CSS-klasser, flyttade knappar och omdesignade formulär är de vanligaste orsakerna. Testa utlösaren igen i realtid. Om elementet har ändrats, uppdatera utlösaren så att den matchar. Vår guide om vanliga misstag med händelser går igenom hela felsökningsprocessen.