Ett samtyckesformulär samlar in någons godkännande innan en tjänst, prenumeration eller datainsamling börjar. Lär dig vad samtyckesformulär är, när du behöver ett och vad det ska innehålla.
När klickade du senast på "Jag godkänner" på en webbplats utan att läsa vad du godkände? De flesta gör det varje dag. Men sett från andra sidan, om det är du som samlar in godkännandet, är det mer allvarligt. Du behöver veta att personen verkligen förstod vad hen sa ja till. Det är vad samtyckesformulär är till för, både online och offline.
Ett samtyckesformulär på en webbplats ser till att personen på andra sidan förstår vad hen godkänner och aktivt säger ja. Det skyddar både besökaren och företaget. Utan det kan du samla in data, tillhandahålla tjänster eller dela information utan tydligt tillstånd, vilket är ett juridiskt problem och ett förtroendeproblem.
Vad är ett samtyckesformulär?
Du har säkert kryssat i en "Jag godkänner"-ruta på en webbplats någon gång. Den rutan är ett samtyckesformulär i sin enklaste form. Ett samtyckesformulär ber någon läsa och godkänna särskilda villkor innan något händer. Det sparar ett underlag för godkännandet så att båda sidor har bevis för att tillstånd gavs. Ett informerat samtycke går ett steg längre och förklarar exakt vad personen godkänner, på ett enkelt språk, innan hen kryssar i rutan.
På en webbplats dyker samtyckesformulär upp oftare än du kanske tror. Varje gång du samlar in personuppgifter, anmäler någon till en tjänst, skriver in någon i ett program eller behandlar information som kräver uttryckligt godkännande är ett samtyckesformulär sättet att få det "ja:et" dokumenterat.
När behöver du ett samtyckesformulär på din webbplats?
Du undrar kanske om din webbplats verkligen behöver ett. Inte alla formulär gör det, men du skulle bli förvånad över hur många situationer som kräver det.
1. Insamling av personuppgifter
Dataskyddslagar i många länder kräver att du får samtycke innan du samlar in, lagrar eller behandlar personuppgifter. Det gäller e-postadresser, telefonnummer, hälsouppgifter, betalningsuppgifter och mer. En enkel kryssruta med texten "Jag godkänner integritetspolicyn" är ett av de vanligaste samtyckessätten på webben. Läs mer i cookie consent and GDPR.
2. E-postprenumerationer och marknadsföring
Om du lägger till någon i ett nyhetsbrev eller en e-postlista krävs samtycke i de flesta regioner. Besökaren måste aktivt tacka ja. Förikryssade rutor räknas inte som giltigt samtycke i många jurisdiktioner.
3. Tjänsteavtal
Innan en tjänst tillhandahålls, särskilt inom vård, juridik eller ekonomi, behöver klienten ofta godkänna särskilda villkor. Ett samtyckesformulär fångar det godkännandet digitalt så att båda parter har ett tydligt underlag.
4. Delning av data med tredje part
Om din webbplats delar besöksdata med andra system, partner eller annonsnätverk kan du behöva ett uttryckligt samtycke. Det är något annat än det allmänna cookiesamtycket och gäller specifika dataöverenskommelser.
Vad ska ett samtyckesformulär innehålla?
Det största misstaget med samtyckesformulär är att göra dem otydliga. Om en besökare inte förstår vad hen godkänner är samtycket inte på riktigt informerat. Det här behöver ett bra samtyckesformulär.
1. En förklaring på enkelt språk
Berätta exakt vad personen godkänner. Ingen juridisk jargong, inga vaga formuleringar. Om du samlar in e-postadressen till ett nyhetsbrev, säg det. Om du lagrar hälsouppgifter, förklara hur de ska användas och vem som har tillgång.
2. Ett aktivt medgivande
En kryssruta som personen själv måste kryssa i. Kryssa inte i den på förhand. Det är själva handlingen att kryssa i rutan som gör samtycket giltigt.
3. En länk till din fullständiga policy
Länka till din integritetspolicy, dina användarvillkor eller det detaljerade dokument som gäller. Formuläret ger sammanfattningen, och det länkade dokumentet ger den fullständiga juridiska texten.
4. En tidsstämpel och ett underlag
Ditt system bör registrera när samtycket gavs och av vem. Det skapar ett spår som skyddar ditt företag om frågor dyker upp senare.
Samtyckesformulär skyddar både dina besökare och ditt företag. De ser till att ingen överraskas av hur uppgifterna används, och de ger dig ett tydligt underlag för att tillstånd gavs. Formulärbyggaren i WEMASY låter dig lägga till samtyckesrutor och godkännandefält i alla formulär på din webbplats. Du kan länka till dina policyer, göra fält obligatoriska och spara varje inskick med en tidsstämpel. Läs website forms and their importance för att se hur samtyckesformulär passar ihop med andra typer.