Ett inlägg med starkt engagemang bevisar nästan ingenting om intäkter om du aldrig följer vad som händer efter klicket. De flesta varumärken slutar mäta vid plattformens gräns. De varumärken som växer ser webbplatsbesöket som mitten av berättelsen, inte slutet.
Konverteringsspårning från sociala medier är processen att registrera när en besökare från en länk i sociala medier når ett mål som du har definierat: skickar in ett formulär, lägger i varukorgen, slutför ett köp eller tittar på en prissida tillräckligt länge för att räknas som intention. Det gör uppföljningen av resultat i sociala medier till affärsrapporter i stället för aktivitetsrapporter. Så här sätter du upp och läser den utan ett tekniskt team.
Vad är konverteringsspårning från sociala medier?
Konverteringsspårning betyder att du definierar en värdefull handling på din webbplats och räknar hur ofta besökare från sociala medier gör den handlingen. Vad som är en konvertering beror på din verksamhet. För ett tjänsteföretag kan en bokad konsultation vara konverteringen. För en webbutik är ett slutfört köp konverteringen. För en utgivare kan en e-postregistrering räknas.
Spårningen kräver två sammankopplade delar. Först analys på din webbplats som registrerar besök och händelser. Sedan märkta länkar eller pixelhändelser som knyter de besöken tillbaka till inlägget eller kampanjen som startade dem. När båda finns på plats kan du svara på vilket tipsinlägg på tisdagen som skickade fyra inskickade formulär medan ett produktfoto inte skickade något.
Konverteringsdatan finns på din webbplats, inte inne i appen. Plattformens analys visar klick. Din webbplats visar om de klicken spelade roll. Den skillnaden är därför konverteringsspårning sitter i mitten av seriös mätning av sociala medier.
Varför ändrar konverteringsspårning hur du postar?
Utan konverteringar optimerar team för synliga mått som gillamarkeringar och kommentarer. Innehåll som underhåller vinner över innehåll som säljer, även när målet är att sälja. Konverteringsspårning visar vilka format som faktiskt för människor mot ett köp eller en förfrågan.
Det förkortar också diskussionerna. När datan visar att instruktionsinlägg konverterar dubbelt så bra som reklamgrafik ändras innehållskalendern utan gissningar. När ett inlägg som gått viralt skickar trafik men noll registreringar lär du dig att hooken fungerade men att mottagandet på sidan eller erbjudandet inte gjorde det.
Konverteringsspårning stöder också klokare budgetbeslut. Tid som läggs på innehåll som konverterar väl har en tydligare avkastning än tid som läggs på att jaga räckvidd ensam. Para ihop resultaten med Beräkna ROI för sociala medier när du behöver motivera kostnader för intressenter.
Hur sätter du upp konverteringsspårning steg för steg?
Steg ett: välj en primär konvertering per kvartal. Flera mål späder ut fokus. Steg två: bekräfta att webbanalys är installerad på varje sida i vägen, särskilt tack- eller bekräftelsesidor efter formulär och kassa.
Steg tre: märk länkar i sociala medier med enhetliga UTM-parametrar enligt beskrivningen i UTM-spårning och attribution. Steg fyra: markera konverteringshändelsen i din analys, antingen som en mål-URL, ett knappklick eller en egen händelse, beroende på vad din uppsättning stöder.
Steg fem: vänta tills du har tillräckligt med trafik för att dra slutsatser. Små konton kan behöva sex till åtta veckors data innan mönstren stabiliseras. Gå igenom konverteringar per kampanjnamn varje månad och koppla resultaten tillbaka till inläggen som använde de taggarna.
Hur läser du konverteringsdata utan att överreagera?
Jämför konverteringar per hundra besök från sociala medier, inte bara råa totalsummor. Ett inlägg som skickade tio besök och två konverteringar presterade bättre än ett inlägg som skickade tvåhundra besök och tre konverteringar. Andelen spelar roll när trafikvolymen svänger.
Dela upp efter landningssida. Samma inlägg presterar olika om det skickar folk till en bloggartikel eller till en produktsida. Åtgärda sidan innan du skyller på inlägget när klicken är många men konverteringarna få.
Följ mobilbeteendet separat om större delen av din publik i sociala medier surfar på telefon. Formulär som fungerar på dator men inte på mobil ger falska negativa resultat i dina rapporter. För engagemangssignaler före klicket, se Mäta engagemangets kvalitet.
Vanliga frågor
Vad räknas som en konvertering i sociala medier?
Vilken handling som helst som du definierade som värdefull innan spårningen började. Vanliga exempel är inskickade formulär, köp, e-postregistreringar och klick till en prissida. Välj en primär konvertering per kvartal så att rapporterna håller fokus. WEMASY:s webbplatsbyggare gör det enkelt att publicera formulär och landningssidor som du kan följa som konverteringspunkter.
Kan du följa konverteringar utan UTM-taggar?
Din analys kan visa generiska hänvisningar från sociala medier, men du kan inte koppla resultaten till enskilda inlägg eller kampanjer. Taggar ger den detalj som gör det möjligt att fatta beslut om innehåll. UTM-spårning och attribution tar upp namngivningen.
Hur många konverteringar behöver du innan du litar på datan?
Det finns inget fast tal, men mönster blir pålitliga snabbare när du jämför andelar mellan liknande inlägg i stället för att bedöma ett inlägg med två besök. Titta efter trender över sex till åtta veckor på små konton.
Varför stämmer klick från sociala medier inte med besök på din webbplats?
Vissa användare hoppar av innan sidan har laddat. Annonsblockerare och integritetsinställningar tar bort spårningen vid vissa besök. Webbläsare inne i appar beter sig annorlunda än mobilversionerna av Safari eller Chrome. Räkna med att klicken är något fler än de spårade besöken.
Ska konverteringar ersätta engagemangsmått?
Nej. Engagemang visar om innehållet väckte uppmärksamhet. Konverteringar visar om uppmärksamheten gav resultat. Fåfängemått och affärsmått i sociala medier förklarar hur du balanserar båda.
Hur hänger konverteringsspårning ihop med ROI?
Konverteringar står för resultatsidan i ROI-uträkningen. Sätt ett värde på varje typ av konvertering, multiplicera med volymen från sociala medier och jämför med din tid och dina annonskostnader. Hela formeln finns i Beräkna ROI för sociala medier.