De flesta företag har redan råmaterialet till en stark berättelse. De har en kund de hjälpte, ett problem de inte kunde ignorera och ett val som formade hur de arbetar i dag. Det som saknas är en enkel ram som gör de fakta till text de kan publicera i morgon bitti.
Att lära sig skriva en varumärkesberättelse handlar inte om att hitta på dramatik. Det handlar om att välja sanna detaljer och ordna dem så att en främling förstår vem du är på under två minuter. Använd stegen nedan som en mall för varumärkesberättelsen som du kan anpassa till din sida om oss, din säljpresentation eller ditt välkomstmejl.
Börja med kunden, inte ditt cv
Starka exempel på varumärkesberättelser öppnar med personen du tjänar, inte en lista med utmärkelser. Beskriv deras vardagliga frustration med enkla ord. Visa hur livet ser ut innan din produkt eller tjänst kommer in i bilden.
Detaljerna om din målgrupp ska komma från verklig research. Gå tillbaka till så definierar du din målgrupp om ditt utkast låter vagt. "Upptagna föräldrar" är för brett. "Föräldrar som packar matlådor klockan sex på morgonen och ändå glömmer lappen till skolan" är en berättelsekrok.
När kunden är tydlig kopplar du hens problem till ditt varumärkessyfte. Syftet svarar på varför ditt företag finns för att lösa just det problemet.
Använd en enkel mall för varumärkesberättelsen
De flesta fungerande berättelser följer fyra moment. Du kan skriva varje moment som ett kort stycke.
1. Ögonblicket som betydde något
Beskriv händelsen, kundsamtalet eller mönstret du fortsatte se som fick dig att agera. Specifika moment slår stora påståenden.
2. Hindret
Förklara vad som gjorde problemet svårt att lösa. Kostnad, tid, föråldrade verktyg, brist på tydlig vägledning. Hinder skapar spänning som läsare känner igen.
3. Ditt arbetssätt
Berätta hur du löser problemet annorlunda. Fokusera på principer, inte på varje funktion. Knyt arbetssättet till varumärkesvärderingar så att beteende och berättelse stämmer överens.
4. Resultatet
Avsluta med förändringen som din kund upplever. Lättnad, trygghet, sparade timmar, färre fel. Resultat gör berättelsen trovärdig.
Redigera tills det låter som du en bra dag
Läs utkastet högt. Stryk meningar som du aldrig skulle säga till en kund vid disken. Ta bort utfyllnadsadjektiv som världsklass eller banbrytande om du inte kan försvara dem med specifika fakta.
Kontrollera samstämmigheten med dina andra budskapslager. Din berättelse ska stämma med ditt uppdragsuttalande och löftet du ger i säljsamtal. Om berättelsen säger att du är tålmodig men dina avtalsvillkor skriker brådska, revidera det ena eller det andra.
Ha en lång version för internt bruk och en kort version för offentliga sidor. Den korta versionen ryms oftast i tre stycken: kundens spänning, ditt svar och kundens resultat.
Placera berättelsen där folk faktiskt landar
En berättelse som göms i ett Google Docs-dokument bygger inte förtroende. Publicera den på sidan om oss, väv in nyckelrader på startsidan och återanvänd kärnfraser i introduktionsmejl.
Den visuella identiteten ska stödja orden. Fotografi, färger och layout från din design av varumärkesidentitet ger känslomässiga signaler som förstärker berättelsen.
WEMASY håller berättelsedrivna sidor kopplade till resten av din webbplats genom ett system, så att uppdateringar av din berättelse inte lämnar gammal text kvar på undangömda sidor.
När ditt utkast är klart kan du fortsätta med vad varumärkesröst är för att definiera hur berättelsen ska låta i alla kanaler, eller gå igenom vad varumärkesberättande är om du behöver en påminnelse om varför berättelser spelar roll.
Vanliga frågor
Vad ska jag ta med i en varumärkesberättelse på ett stycke?
Inled med kundens problem, beskriv vad ditt företag gör annorlunda och avsluta med resultatet de får. Hoppa över hela företagshistorien om inte en detalj bevisar din trovärdighet. Ett kompakt stycke fungerar ofta bäst på startsidor och i profiltexter i sociala medier.
Ska jag nämna konkurrenter i min varumärkesberättelse?
Oftast nej. Sätt kunden och ditt arbetssätt i centrum i stället för att jämföra namn. Om marknaden är trång, förklara glappet du fyller med kundens språk från ditt arbete med varumärkespositionering i stället för direkta angrepp.
Hur skriver jag en varumärkesberättelse för ett nytt företag?
Fokusera på problemet du såg och standarden du vägrar kompromissa med, även innan du har flera års historia. Tidiga berättelser kan lyfta fram research, prototyper och första kunderna i stället för decennier av verksamhet. Ärlighet om var du står bygger mer förtroende än en påhittad tradition.
Var ska min varumärkesberättelse finnas på min webbplats?
Publicera hela versionen på sidan om oss och hämta en eller två rader till hjältesektionen på startsidan. Med WEMASY:s webbplatsbyggare är det enkelt att lägga till en sektion om oss och återanvända berättelsetext över sidor utan dubbel redigering.
Hur ofta ska jag uppdatera min varumärkesberättelse?
Se över den en gång om året eller efter en större förändring i målgrupp, erbjudande eller ägarskap. Små justeringar av formuleringen kan göras när som helst. Stora förändringar ska följa på verkliga affärsbeslut, inte på trendcykler, så att återkommande kunder fortfarande känner igen dig.
Kan mitt team använda samma mall för varumärkesberättelsen?
Ja. Dela mallen med fyra moment internt så att försäljning, support och marknadsföring berättar samma handling med olika detaljnivå. Kombinera mallen med vad varumärkesröst är så att alla låter konsekventa när de berättar samma historia.