Två bagerier öppnar på samma gata samma månad. Båda säljer surdegsbröd, båda postar dagligen i sociala medier, båda kör en helgrabatt. Ett år senare har det ena bageriet kö och ett namn som folk rekommenderar utan att tänka efter. Det andra har svårt att fylla disken en tisdag. Samma produktkategori, ungefär samma budget, helt olika utfall. Skillnaden var inte tur. Den ena ägaren hade en varumärkesstrategi. Den andra hade en logotyp och hopp.
Så vad är en varumärkesstrategi? Det är en skriftlig plan som definierar din målgrupp, din positionering, dina värderingar, din röst och den upplevelse du lovar att leverera. En tydlig varumärkesstrategi gör spridda kreativa beslut till ett system som ditt team kan följa. Utan den börjar varje ny kampanj från noll.
Vad en varumärkesstrategi innehåller
En komplett varumärkesstrategi täcker fem områden: målgrupp, positionering, personlighet, bevis och regler för konsekvens. Målgruppen visar vem du finns till för och vem du inte finns till för. Positioneringen anger det specifika utrymme du vill äga i kundens huvud. Personligheten beskriver hur du låter och beter dig. Beviset är den dokumentation som stöder dina påståenden. Reglerna för konsekvens visar alla hur strategin ska tillämpas i varje kontaktpunkt.
Din varumärkesstrategi hänger också ihop med affärsmålen. Om du vill vara känd för snabbhet ska strategin synas i hur tjänsten utformas, i texterna på webbplatsen och i svarstiderna. Om du vill vara känd för hantverk ska strategin hellre ge djup än volym i innehåll och produkt.
Strategi är inte en moodboard. Den är resonemanget bakom moodboarden. När någon frågar varför du valde en viss ton eller prisnivå ska strategin redan ha svaret.
Därför kommer varumärkesstrategin före designen
Många team skyndar sig att välja färger och typsnitt innan de definierat strategin. Den ordningen skapar dyrt omarbete. Den visuella identiteten ska uttrycka strategin, inte ersätta den. När du förstår vad varumärkesbyggande är på grundnivå ser du varför strategin måste leda det kreativa arbetet.
Strategin hindrar dig också från att råka kopiera konkurrenter. Utan plan väljer du som standard det som ser framgångsrikt ut i din bransch. Du låter som alla andra och undrar varför kunderna inte kan skilja dig från dem. En definierad varumärkesstrategi ger dig ett filter för varje beslut som följer.
Om du är tidigt i processen kan du läsa stegen i varumärkesprocessen för att se var strategin hör hemma i hela förloppet.
Varumärkesstrategi jämfört med en marknadsföringsplan
En marknadsföringsplan beskriver hur du ska nå människor under det här kvartalet. En varumärkesstrategi beskriver vem du är för under flera år. Marknadsföringsmetoder ändras. Strategin bör ligga fast om inte din affärsmodell eller målgrupp förändras i grunden.
Båda behöver hänga ihop. Kampanjer som lovar något som ditt varumärke inte kan leverera skadar förtroendet snabbt. Läs skillnaden mellan varumärkesbyggande och marknadsföring för en jämförelse sida vid sida av hur de två samverkar.
Så ser en bra varumärkesstrategi ut i praktiken
Du ska kunna sammanfatta din strategi i några meningar. En ny kollega ska kunna läsa den och förstå hur man skriver en rubrik, hanterar en reklamation eller avgör om ett samarbete passar. Om strategin bara är begriplig för grundaren är den inte klar.
En bra strategi pekar också ut avvägningar. Du kan inte vara billigast och mest exklusiv på samma gång. Du kan inte rikta dig till alla och samtidigt vara minnesvärd för någon. Val skapar fokus, och fokus bygger igenkänning.
WEMASY hjälper dig att föra över strategin till det dagliga arbetet med ett system för din webbplats, ditt innehåll och dina kontaktpunkter med kunderna. När din digitala närvaro stämmer med din skrivna strategi känner kunderna den konsekvens du planerat.
Härnäst kan du lära dig hur du skapar en varumärkesstrategi steg för steg, eller fördjupa dig i vad varumärkespositionering är innan du skriver en enda rad text.
Vanliga frågor
Hur skiljer sig en varumärkesstrategi från en uppdragsformulering?
En uppdragsformulering beskriver ditt syfte i en eller två rader. En varumärkesstrategi är bredare. Den omfattar målgrupp, positionering, röst och regler för konsekvens som styr det dagliga arbetet. Uppdraget matar strategin, men strategin gör syftet till handling i varje kanal.
Behöver småföretag en formell varumärkesstrategi?
Ja. Småföretag konkurrerar ofta med förtroende och tydlighet, inte med annonsbudget. En skriftlig strategi håller din webbplats, dina mejl och din serviceupplevelse i linje från första dagen. WEMASY:s webbplatsbyggare hjälper dig att publicera sidor som speglar din strategi utan att du behöver jonglera separata verktyg.
Hur lång tid tar det att definiera en varumärkesstrategi?
De flesta små team behöver två till fyra veckors fokuserat arbete, inklusive research och synpunkter från teamet. Större organisationer kan behöva längre tid. Om du skyndar på processen blir resultatet oftast generiska formuleringar som inte hjälper någon att fatta beslut.
Vad är skillnaden mellan varumärkesstrategi och strategi för varumärkesbyggande?
Termerna används ofta synonymt. Båda syftar på den långsiktiga planen för hur ditt varumärke positioneras, uttrycks och förvaltas. Vissa team använder strategi för varumärkesbyggande för att betona den kreativa uttrycksdelen, men grundtanken är densamma.
Kan jag ändra min varumärkesstrategi senare?
Du kan förfina strategin när du lär dig av kunderna, men stora förändringar bör vara medvetna. Täta ändringar förvirrar din målgrupp och försvagar ditt varumärkesvärde. Se strategin som stabil vägledning, inte som en månatlig brainstorm.
Var ska min varumärkesstrategi finnas?
Förvara den i ett delat dokument som ditt team kommer åt. Utgå från den när du uppdaterar din webbplats, lanserar kampanjer eller anställer nya människor. Behöver du en struktur att börja med, se hur du använder en mall för varumärkesstrategi.