En familjeägd järnhandel behandlade sin webbplats som ett digitalt visitkort. Öppettider, adress, telefonnummer och inget mer. När en konkurrent i närheten publicerade guider, jämförelsetabeller och uppgifter om lokal leverans online började järnhandeln tappa kunder i butiken på helgerna, från yngre husägare som aldrig ringde och frågade först.
Onlinemarknadsföring täpper till den luckan. För småföretag betyder den att använda webben för att bli hittad, svara på frågor före ett säljsamtal och förbli synlig mellan köpen. Du behöver inget stort team. Du behöver tydlighet, jämn takt och ett nav dit varje kanal kan skicka intresserade människor.
Onlinemarknadsföring i ett småföretags vardag
Onlinemarknadsföring är att marknadsföra ditt företag genom internetbaserade kanaler. För småföretag är effektivitet prioriteten: nå rätt lokal eller nischad målgrupp utan att sprida budgeten över verktyg som du inte kommer att underhålla.
Begreppet överlappar med internetmarknadsföring och digital marknadsföring. De kapitlen förklarar bredare definitioner. Det här handlar om vad ägare med lite tid faktiskt ska göra först.
Därför kan småföretag inte se onlinemarknadsföring som valfri
Köpare jämför alternativ online även när de köper på plats. De läser omdömen, tittar på prissidor och kollar om ett företag ser trovärdigt ut innan de ringer eller kommer förbi. Om din närvaro online är tunn eller föråldrad blir du bortvald innan samtalet börjar.
Onlinemarknadsföring jämnar också ut räckvidden. Ett fokuserat nischerbjudande kan slå en större konkurrent i sökresultaten när innehållet svarar bättre på specifika frågor. Därför passar nischmarknadsföring och onlinekanaler bra ihop för små team.
Praktiska kanaler att prioritera
Din webbplats
Bygg en webbplats som förklarar vad du gör, vem du hjälper och vilken handling du vill ha härnäst. Tjänstesidor, produktinformation, bevis och tydliga kontaktvägar betyder mer än snygg design.
Lokal och organisk sökning
Sökning är ofta den kanal som ger mest hävstång för småföretag eftersom avsikten redan finns. Intressenter skriver ett behov i sökfältet. Du vill att ditt erbjudande ska dyka upp med en sida som matchar sökningen. Börja med SEO och varför det är viktigt för strategiskt sammanhang innan du går in på teknisk genomförande.
E-post och utvald närvaro i sociala medier
E-post håller dig i kontakt med människor som redan visat intresse. Sociala medier ökar räckvidden när din målgrupp använder de plattformarna för att upptäcka nytt. Läs sociala mediers roll i marknadsföring för att avgöra om sociala medier hör hemma i mixen första året eller senare.
Vanliga misstag som småföretag gör online
Att sprida ut insatserna över för många kanaler är det vanligaste felet. Ett annat är att se onlinemarknadsföring som bara design och ignorera budskap, bevis och mätning. En vacker webbplats med vag text konverterar ändå inte.
Planer hjälper mot att driva iväg. Har du inte skrivit någon än kan du använda hur du skapar en marknadsföringsplan för att koppla onlineaktiviteter till kvartalsmål i stället för reaktiva inlägg.
WEMASY ger små team ett system för sidor, formulär och uppföljning så att onlinemarknadsföring inte beror på att du knyter ihop fem separata abonnemang.
Gå sedan igenom verktyg för onlinemarknadsföring som du bör känna till så att du förstår programvarulandskapet utan att köpa för mycket.
Bygg vanor som håller onlinemarknadsföringen igång
Onlinemarknadsföring misslyckas när den bygger på toppar av motivation. Sätt en återkommande veckorytm: en timme för att gå igenom analys, två timmar för att förbättra eller publicera kärnsidor och en timme för din huvudsakliga kanal för nya kunder. Att samla arbetet i block förhindrar mönstret med yrt postande följt av månader av tystnad.
Dokumentera vad du lär dig av kundernas frågor. Säljsamtal, e-post till supporten och svar på kommentarer visar vilka ämnen som är värda att ta upp på din webbplats. Den återkopplingen håller innehållet i linje med verkliga invändningar i stället för generiskt branschsnack som konkurrenterna redan publicerat.
Jämn publicering betyder mer än toppar i frekvens. Två användbara uppdateringar i månaden på kärnsidor slår ofta dagliga inlägg i sociala medier som aldrig leder till ditt erbjudande eller din kontaktväg.
Vanliga frågor
Vilken är minimiuppsättningen för onlinemarknadsföring i ett nytt litet företag?
En trovärdig webbplats, ett sätt att fånga förfrågningar och grundläggande analys. WEMASY:s webbplatsbyggare täcker målsidan och kontaktflödet så att dina första kampanjer har en användbar plats att skicka trafik till.
Ska småföretag satsa på sociala medier eller sökning först?
Välj utifrån målgruppens beteende. Lokala tjänster har ofta nytta av sökning först. Visuella varumärken eller varumärken som bygger på gemenskap kan gå mot sociala medier tidigare. Att bygga din strategi för sociala medier hjälper dig att välja medvetet i stället för efter trender.
Hur mycket tid ska en ensam ägare lägga på onlinemarknadsföring varje vecka?
De flesta ägare ser framsteg med fyra till åtta fokuserade timmar i veckan när grunderna finns. Samla arbetet med innehåll i block, svara snabbt på förfrågningar och följ upp mätetalen varje månad i stället för att jaga dagliga förändringar på plattformarna.
Kan onlinemarknadsföring ersätta rekommendationer från mun till mun?
Den ska förstärka rekommendationerna, inte ersätta dem. Nöjda kunder spelar fortfarande roll. Onlinemarknadsföring gör dig synlig för människor utanför ditt närmaste nätverk och ger dem som rekommenderar dig en trovärdig länk att dela.
Vilka mätetal ska ett litet företag följa först?
Besök på webbplatsen, skickade förfrågningsformulär, klick på telefonnummer och e-postregistreringar är praktiska startpunkter. Webbanalys visar vilka sidor och källor som driver de handlingarna.
När ska ett litet företag börja med betalda annonser online?
När din webbplats tydligt förklarar erbjudandet och du kan följa konverteringar. Betald trafik till svaga sidor slösar budget snabbt. Läs digital marknadsföring för småföretag för ett upplägg i faser.