De flesta varumärken skapar ett Snapchat-konto, laddar upp en logotyp, publicerar en Story och undrar sedan varför analysen är tom och annonserna inte går att köra. Det som saknas är oftast en offentlig profil i stället för ett personligt konto, en ofullständig företagsverifiering och ingen Snap Pixel på webbplatsen. De luckorna begränsar allt som kommer efter.
Att sätta upp ett Snapchat-företagskonto tar mindre än en timme när du kan ordningen. Profilen, valet av kategori, länken till webbplatsen och spårningen är strukturella val. De styr hur Snapchat förstår ditt varumärke och vilken data du kommer åt från första dagen.
Den här artikeln går igenom varför en offentlig profil spelar roll, hur du skapar och ställer in en och hur du gör kontot redo för organisk publicering och betald marknadsföring.
Varför behöver ditt varumärke en offentlig profil?
Analys och insikter om prenumeranter
En offentlig profil på Snapchat ger tillgång till inbyggd analys: Story-visningar, hur många som tittar klart, antal prenumeranter, publikens demografi och resultat i Spotlight. Utan offentlig profil publicerar du i blindo. Tillgång till analys är grundkravet för att förbättra innehållet över tid i stället för att gissa vad som funkar. Företagskonton visar också vilka Snaps som ger skärmdumpar och svar, signaler om innehåll som är värt att upprepa.
Tillgång till Snapchat Ads Manager
För att köra Snap Ads, Story Ads, Collection Ads och Lens-kampanjer krävs ett företagskonto kopplat till Ads Manager. Personliga konton kan inte köra betalda kampanjer eller använda konverteringsspårning. Om betald prenumerantvärvning eller produktpromotion ingår i planen är det obligatoriskt att sätta upp den offentliga profilen innan du lägger någon budget.
Sparade Stories och profilhöjdpunkter
Offentliga profiler kan ha sparade Stories som finns kvar efter gränsen på 24 timmar. Varumärken använder Highlights för produktlanseringar, sammanfattningar av evenemang, guider och tidlöst innehåll som nya prenumeranter ska se när de besöker profilen. Utan den funktionen försvinner allt innehåll och nya följare missar ditt bästa arbete.
Verifierad närvaro och varumärkets trovärdighet
Kompletta offentliga profiler med verifierade företagsuppgifter, webbplatslänkar och enhetlig profilering visar att det är varumärkets officiella närvaro och inte en bluffprofil eller ett fankonto. Prenumeranter engagerar sig oftare när profilen tydligt företräder det riktiga varumärket, med kontaktuppgifter och en länkad webbplats de kan kontrollera.
Teamåtkomst och rollhantering
Företagskonton stöder flera teammedlemmar med rollbaserade behörigheter för publicering, annonshantering och analys. Ett personligt konto som hör till en enda anställds telefon skapar risk kring ägandet och gör överlämningar svåra. Offentliga profiler låter organisationen behålla kontrollen över kontot.
Så skapar och ställer du in en offentlig profil
Skapa en ny offentlig profil
Börja i portalen Snapchat for Business och välj Create Public Profile. Du behöver ett personligt Snapchat-konto för att hantera profilen, men den offentliga profilen är den närvaro som varumärket visar utåt. Använd en företagsadress för kontoåterställning och lägg till de teammedlemmar som ska sköta innehållet. Välj ett visningsnamn som är exakt likadant som varumärket på din webbplats och i andra kanaler, så att folk känner igen det.
Konvertera från ett befintligt personligt varumärkeskonto
Om varumärket redan publicerar från ett personligt Snapchat-konto med följare bör du konvertera till en offentlig profil och inte börja om. Konverteringen behåller prenumeranter och innehållshistorik och låser upp företagsfunktionerna. Efter konverteringen byter du ut personliga uppgifter mot en komplett varumärkesprofil med kategori, beskrivning och webbplatslänk.
Profilbild, bio och kategori
Ladda upp en tydlig logotyp som profilbild. Den visas liten i hela appen, så enkla märken fungerar bättre än detaljerade logotyper. Biofältet är kort, så skriv med enkla ord vad prenumeranterna får: dagligt bakom kulisserna, produktsläpp, evenemangsbevakning eller guider. Välj den företagskategori som bäst matchar din bransch, eftersom Snapchat använder kategorin som signal för rekommendationer och som underlag för annonsriktning.
Lägga till webbplats och kontaktuppgifter
Länka din huvudsakliga webbadress i profilen. Prenumeranter som vill veta mer ska hitta en tydlig väg till din webbplats. Lägg till e-postadress eller supportlänk där det passar. Varje swipe-up eller länkbilaga i en Story bör gå till en relevant sida på den domänen, inte till en allmän startsida, så att trafiken kommer med ett sammanhang som matchar innehållet i Snapen.
Koppla Snapchat for Business och Ads Manager
Slutför företagsverifieringen i Snapchat for Business genom att lämna de organisationsuppgifter som krävs på din marknad. Koppla den offentliga profilen till Ads Manager även om du inte kör annonser än. Med en tidig koppling kan Snap Pixel samla data innan kampanjerna startar, vilket ger större målgrupper för retargeting och bättre konverteringsoptimering när du är redo att lägga pengar.
Så förbereder du kontot för tillväxt
Installera Snap Pixel på din webbplats
Snap Pixel är en spårningskod som du lägger på din webbplats och som registrerar sidvisningar, köp, registreringar och egna händelser. Installera den under uppsättningen, inte när annonserna börjar. Målgrupper för retargeting och konverteringskampanjer behöver insamlad pixeldata för att fungera bra. Lägg till pixeln via webbplatsens header eller en tagghanterare och kontrollera sedan att den utlöses med Snapchats testverktyg.
Ordna sparade Stories och Highlights
Planera dina Highlight-kategorier innan du publicerar: Nyheter, Guider, Evenemang, Vanliga frågor. När en Story går bra organiskt sparar du den i rätt Highlight, så att nya prenumeranter direkt ser vad de får. Tomma profiler utan sparade Stories får varumärken att se inaktiva ut, även om de publicerar Stories varje dag.
Skapa vägar för att få prenumeranter
Lägg din Snapcode och profillänk på webbplatsen, i e-postsignaturen, på förpackningar och i bion på andra sociala konton. Skapa en enkel landningssida som förklarar vad prenumeranterna får på Snapchat och varför de ska följa. WEMASYs webbplatsbyggare gör det enkelt att lägga till Snapcodes och följknappar utan egen utveckling.
Bestäm roller och arbetsflöde för publicering
Bestäm vem som fångar innehållet, vem som publicerar Stories, vem som svarar på meddelanden och vem som går igenom veckans analys. Snapchats tempo belönar ett tydligt arbetsflöde mer än plattformar med schemalagda inlägg. Skriv ner riktlinjer för varumärkets röst i ledigt, stående och naturligt innehåll, så att flera teammedlemmar publicerar på samma sätt.
Testa innan du skalar upp
Publicera en test-Story, kontrollera att analysen fylls på, bekräfta att webbplatslänken fungerar på mobilen och skicka en test-Snap till en kollega. Åtgärda trasiga länkar och behörighetsproblem innan du marknadsför profilen offentligt. Första intrycket räknas, eftersom prenumeranter som följer dig och ser svagt innehåll i början kanske inte kommer tillbaka.
För en introduktion till vad Snapchat är och hur det fungerar, se introduktion till Snapchat. För publiken som kontot når efter uppsättningen, se Snapchats målgrupp och demografi. För hur Snapchat sprider innehåll när kontot är aktivt, se så fungerar Snapchats algoritm. För innehållstyperna du kan börja publicera efter uppsättningen, se innehållstyper på Snapchat.
Vanliga frågor
Vi har redan ett personligt Snapchat med följare. Måste vi starta ett nytt konto?
Nej. Konvertera det befintliga kontot till en offentlig profil, så behåller du prenumeranter och innehåll och får tillgång till företagsanalys, sparade Stories och annonser. Efter konverteringen byter du ut personliga uppgifter mot en komplett varumärkesprofil. Kontrollera att teamåtkomst och återställningsadress hör till organisationen och inte till en enskild anställds privata adress.
Vi satte upp profilen men hoppade över Snap Pixel. Spelar det roll?
Det spelar större roll än de flesta varumärken tror. Pixeln bygger målgrupper för retargeting och konverteringsdata som betalda kampanjer är beroende av. Installerar du den månader före din första annons får du användbara målgrupper när du är redo att lägga pengar. Skjuter du upp installationen skjuter du också upp effektiv retargeting och konverteringsoptimering.
Kan flera teammedlemmar sköta en offentlig profil?
Ja. Offentliga profiler stöder rollbaserad åtkomst för publicering, analys och annonshantering. Ge behörigheter efter funktion, så att de som skapar innehåll kan publicera utan att komma åt annonsfakturering. Dokumentera vem som har adminåtkomst och använd en gemensam företagsadress för kontoåterställning, så att ni inte blir utelåsta om en anställd slutar.
Vad ska vår första sparade Story-Highlight innehålla?
Börja med innehåll som svarar på vad nya prenumeranter kan vänta sig: en välkomststory som förklarar vad du publicerar, ett urval av de bästa tidiga Stories eller en översikt av produkten eller tjänsten i video i stående format. Tomma Highlights får profiler att se inaktiva ut. Redan tre korta sparade Stories ger nya följare en anledning att fortsätta prenumerera.
Vi planerar inte att köra annonser än. Behöver vi ändå koppla Ads Manager?
Att koppla Ads Manager under uppsättningen kostar ingenting och gör att du kan verifiera pixeln, bygga målgrupper och starta kampanjer senare utan att göra om inställningarna. Varumärken som bara kör organiskt har också nytta av pixeldata som visar vilka webbplatsbesökare som kom från Snapchat-innehåll. När du så småningom testar betald prenumerantvärvning är allt redan på plats.
Hur lägger vi till vår Snapchat-profil på webbplatsen?
Använd din Snapcode-bild och profil-URL i webbplatsens sidfot, på kontaktsidan och bland länkarna till sociala medier. WEMASYs webbplatsbyggare låter dig lägga till sociala ikoner och egna sektioner utan kod. Sätt en kort förklaring bredvid länken om vad följarna får på Snapchat, så att besökarna förstår värdet av att prenumerera.