Femton minuter att filma en Story. Redigera, publicera och kolla visningarna nästa morgon. Fyrtio personer tittade. Din Instagram-Reel från samma dag nådde fyra tusen. Först tänker du att Snapchat inte funkar och lämnar det. Men de fyrtio kanske är precis de prenumeranter du vill ha: de ser hela Storyn och svarar med frågor. Samma arbete, olika passform.
Snapchat är inget socialt nätverk för alla. Det är en meddelandeapp med ett offentligt lager där unga delar stunder, följer underhållning och möter varumärken som känns hemma i miljön. Varumärken som passar det beteendet bygger lojala prenumerantbaser. Varumärken som inte gör det lägger tid på innehåll som ingen söker efter och få hittar av sig själva.
Det här kapitlet förklarar vilka varumärken som har mest nytta av Snapchat, vilka som bör prioritera det lägre och hur du avgör det med din egen kund i åtanke.
Vilka varumärken får mest ut av Snapchat
Konsumentvarumärken för unga är det tydligaste exemplet. Mode, skönhet, snacks, drycker, snabbmat, spel, musik, sport och underhållning når köpare som redan använder Snapchat varje dag och gillar lekfullt, visuellt innehåll. Är din kund under 35 och handlar din produkt om identitet, skoj eller att dela med andra, förtjänar Snapchat ett seriöst övervägande.
Varumärken för evenemang och upplevelser vinner också. Festivaler, konserter, idrottslag och scener kan använda Stories för att visa stunder i realtid och skapa brådska med innehåll som försvinner efter 24 timmar, så att följarna tittar nu. Det tillfälliga formatet passar evenemangsmarknadsföring naturligt.
Varumärken med stark personlighet och bakom kulisserna-berättelser tjänar på det, eftersom Snapchat belönar äkthet framför polish. En grundare som pratar in i kameran, ett team som visar hur produkterna görs eller ett varumärke som kör dagliga utmaningar passar plattformens ledigare kultur bättre än ett företagskonto som lägger upp statiska meddelanden.
Varumärken som satsar på upplevelser med förstärkt verklighet kan använda egna Lenses och filter för att göra användarna till ambassadörer. Provning av smink, stolthet över idrottslaget och Lenses med figurer från underhållning ger spridning som vanliga annonser inte kan matcha. Produktionen kostar mer, men formatet är unikt för Snapchat.
Vilka varumärken brukar få det svårt på Snapchat
De flesta B2B-varumärken som säljer till professionella köpare får bättre resultat på andra håll. Snapchat-användare skriver till vänner och tittar på underhållning. De utvärderar inte affärssystem eller industriutrustning. Det finns undantag för arbetsgivarvarumärke och rekrytering av unga talanger, men att få fram leads är sällan plattformens styrka.
Varumärken som riktar sig till kunder över 50 möter en publik som inte matchar. Vissa äldre användare finns kvar på Snapchat, men inte i den skala eller med det djup i engagemanget som motiverar Snapchat som huvudkanal för produkter eller tjänster till seniorer.
Texttunga och informationstäta varumärken kämpar, eftersom Snapchat är visuellt och snabbt. Långa förklaringar, detaljerade jämförelser och artikelliknande innehåll hör hemma på en webbplats eller i e-post, och Snapchat fungerar som en teaser, inte som huvudkanal för information.
Varumärken som räknar med organisk viral spridning utan betalt stöd ger ofta upp tidigt. På Snapchat måste du aktivt bygga prenumeranter med korspromotion, influencers och annonser. Bara innehåll hittar sällan stora nya målgrupper på det sätt som öppna flöden kan göra.
Så avgör du om Snapchat passar dig
Fråga dig om din viktigaste kund är under 35 och öppnar Snapchat regelbundet. Branschstudier och kundundersökningar hjälper. Om dina köpare mest är äldre eller yrkesinriktade och håller till i nätverk i LinkedIn-stil är passformen svag.
Bedöm om du kan producera video i stående format regelbundet. Snapchat kräver en daglig eller nästan daglig takt med Stories för att du ska synas. Om ditt team inte kan filma med mobilen regelbundet blir plattformen en börda och ingen kanal.
Kolla om ditt innehåll kan kännas naturligt där. Varumärken som bara har polerade liggande videor och statisk grafik måste lägga tid på att göra om dem och hitta en ledigare ton. Om allt du publicerar ser ut som en tv-reklam hoppar Snapchat-användarna över det.
Väg in vad det kostar att välja bort något annat. Din begränsade tid för innehåll gör mest nytta på den kanal där din publik är mest aktiv och köper mest. Djup på en stark plattform slår tunn närvaro på fem.
Vad som krävs för att använda Snapchat bra
Du behöver en offentlig profil (Public Profile) som är helt uppsatt, tillgång till analys och en plan för att få fler prenumeranter. Bara organiska Stories växer sällan utan betald marknadsföring och korspromotion från andra kanaler.
Du behöver någon som är bekväm framför kameran, eller ett team som vill fånga verkliga stunder. Snapchat straffar överproducerat innehåll som känns fel i miljön. Äkthet är ett produktionskrav, inget extra.
Du behöver mätvärden utöver tomma visningar. Följ ökningen av prenumeranter, hur många som tittar klart på Stories, svar, resultat i Spotlight och annonsresultat om du kör betalda kampanjer. Sparade Snaps och skärmdumpar visar innehåll som folk vill se igen.
Du behöver en webbplats som är redo att ta emot trafik när du väl skickar klick. Snapchat är främst en kanal för kännedom, men länkar i Stories och annonser bör gå till tydliga landningssidor. WEMASYs webbplatsbyggare hjälper dig att bygga de sidorna utan kod.
Om svaret blir ja, gå vidare med Snapchat-marknadsföring och organisk tillväxt. Om du fortfarande lär dig grunderna, läs introduktion till Snapchat och Snapchats målgrupp och demografi. För ramverket som gäller valet av plattform i stort, se välja rätt plattform för sociala medier.
Vanliga frågor
Är Snapchat bara för stora varumärken med stora budgetar?
Stora varumärken satsar på egna Lenses och stora annonskampanjer, men små varumärken kan börja med en gratis offentlig profil, organiska Stories och små betalda kampanjer för att få prenumeranter. Hindret är jämn publicering, inte budgetens storlek. En lokal scen, ett litet skönhetsvarumärke eller en liten spelstudio kan bygga en lojal prenumerantbas utan sexsiffriga summor, om målgruppen passar och innehållet känns naturligt. Med WEMASYs webbplatsbyggare kan du sätta upp det direkt på din webbplats.
Vi är ett lokalt företag. Är Snapchat något för oss?
Lokala företag som vänder sig till unga kunder kan lyckas, särskilt restauranger, gym, salonger, nöjesställen och butiker i städer där Snapchat är utbrett. Stories med dagens rätt, evenemang och bakom kulisserna fungerar bra. Lokala företag som riktar sig till äldre villaägare i förorten tycker oftast att Facebook eller Google är effektivare.
Bör vi vara på Snapchat om vi redan finns på Instagram?
Många ungdomsvarumärken finns på båda, eftersom publikerna överlappar men beter sig olika. Instagram stöder produktupptäckt och shopping. Snapchat stöder daglig närhet och engagemang i en meddelandekultur. Om ditt team orkar hålla igång anpassat innehåll för båda fungerar kombinationen. Om tiden är knapp, välj plattformen där dina siffror är starkare.
Kan ideella organisationer och goda saker använda Snapchat effektivt?
Ideella organisationer som vänder sig till unga supportrar kan använda Stories för att visa effekt, dela stunder från volontärer och driva kampanjer för kännedom med äkta bildmaterial. Saker med visuella berättelser och ungdomlig dragningskraft går bra. Ideella organisationer som riktar sig till äldre givare för stora gåvor får det mer produktivt med e-post och Facebook.
Hur många prenumeranter behöver vi för att Snapchat ska vara värt besväret?
Det finns ingen gräns som gäller alla. Ett varumärke med 2 000 mycket engagerade prenumeranter som tittar klart på Stories och svarar kan få mer värde än ett varumärke med 50 000 passiva följare. Fokusera på engagemangets kvalitet och takten i prenumerantökningen snarare än absoluta tal under de första sex månaderna.
Vad är första steget om vi bestämmer oss för att Snapchat passar oss?
Skapa en offentlig profil med komplett varumärkesprofil, ta över kontot via Snapchat for Business och publicera din första veckas Stories innan du satsar på annonser. Följ guiden i så sätter du upp ditt Snapchat-företagskonto så att analys och annonsverktyg är redo när du växlar upp.