De flesta varumärken behandlar sociala medier som ett dagligt göromål. Öppna appen, lägg upp något, hoppas att det funkar, upprepa i morgon. Tre månader senare ser flödet bra ut men inget mätbart har ändrats. Trafiken är oförändrad. Leads kommer fortfarande från samma två källor. Ingen kan förklara varför tisdagens inlägg gick bättre än fredagens.
En innehållsstrategi för sociala medier fyller det glappet. Den är lagret mellan din bredare plan för sociala medier och de enskilda inlägg du publicerar varje vecka. Den svarar på vad du ska prata om, vem varje inlägg är till för och hur publicering i sociala medier hänger ihop med resultat på din webbplats. Om du har publicerat utan en tydlig orsak bakom varje inlägg börjar du här.
Vad är en innehållsstrategi för sociala medier?
En innehållsstrategi för sociala medier är en uppsättning beslut om vilket innehåll ditt varumärke ska skapa, varför innehållet finns och hur det stöder målen för din närvaro i sociala medier. Det är inget publiceringsschema. Det är ingen lista med idéer. Det är resonemanget som gör båda delarna användbara.
Din innehållsstrategi ligger inom din bredare strategi för sociala medier. Strategin för sociala medier bestämmer publik, plattformar och mål. Innehållsstrategin bestämmer hur du vinner uppmärksamhet och förtroende på de plattformarna genom det du publicerar. Utan innehållslagret har du aktivitet utan riktning.
Tre delar hör hemma i varje innehållsstrategi. Innehållspelare bestämmer de återkommande ämnen som ditt varumärke äger. En innehållsmix balanserar innehåll som når nya människor, fördjupar relationer och driver handling. Ett sätt att mäta visar vilka typer av innehåll som faktiskt ger resultat så att du kan justera över tid.
Varför spelar en innehållsstrategi större roll än hur ofta du publicerar?
Att publicera mer utan strategi gör ofta resultatet sämre, inte bättre. Ett varumärke som publicerar fem tunna inlägg i veckan lär sin publik att scrolla förbi. Ett varumärke som publicerar två gånger i veckan med innehåll byggt kring ett tydligt behov hos publiken får mer uppmärksamhet per inlägg och lägger mindre tid på utfyllnad.
Strategi gör också besluten snabbare. När du känner dina pelare, publikens steg och målet för varje typ av innehåll tar det minuter i stället för timmar att välja vad du ska publicera. Du slutar diskutera om en produktbild eller en guide passar i dag, eftersom ramverket redan svarat på det.
Viktigast är att strategin kopplar aktivitet i sociala medier till affärsresultat. Innehåll som bara finns för att fylla flödet ger gillamarkeringar. Innehåll som byggts för att leda någon till din webbplats, din e-postlista eller köpvägen ger data du kan agera på. För hur du sätter de resultaten innan du planerar innehåll, se Sätta mål och nyckeltal för sociala medier.
Hur bygger du en innehållsstrategi för sociala medier steg för steg?
Börja med publiken, inte produkten. Lista frågorna de ställer, problemen de brottas med och innehållet de redan engagerar sig i från ditt varumärke eller konkurrenter. De tre delarna blir ditt råmaterial för månader av innehåll utan att du behöver gissa.
Bestäm sedan tre till fem innehållspelare. Varje pelare är ett ämnesområde som ditt varumärke återkommer till jämnt. Ett företag som säljer hemtjänster kan använda genomgångar av projekt, underhållstips, kunders resultat och innehåll om arbetet bakom kulisserna. Varje inlägg bör höra till en pelare så att flödet får en identitet som går att känna igen.
Bestäm därefter din innehållsmix över innehåll för räckvidd, relation och handling. Koppla till sist innehållet till din webbplats där konverteringarna sker. För planeringslagret under din kalender, se Grunder i planering av innehåll för sociala medier.
Hur ser en fungerande innehållsstrategi ut i praktiken?
En fungerande strategi ger ett flöde som du kan förklara i en mening. En läsare som scrollar din profil ska förstå vad ditt varumärke pratar om och vem det är till för inom tio sekunder. Den tydligheten kommer av pelare, inte av att publicera samma säljbudskap i olika format.
Den ger också data som går att granska. Varje månad bör du veta vilken pelare som gav flest klick till webbplatsen och om engagemanget går upp eller ned. Strategin ger dig ett ramverk för de besluten i stället för magkänsla.
Bygg dina pelare och teman härnäst i Innehållspelare och teman för sociala medier och gör sedan om planen till ett schema med Planering av innehållskalender för sociala medier. För hur innehållsstrategin passar in i hela din plan för sociala medier, se Bygga din strategi för sociala medier.
Vanliga frågor
Hur skiljer sig en innehållsstrategi från en innehållskalender?
En innehållskalender schemalägger när inlägg publiceras. En innehållsstrategi bestämmer varför inläggen finns och vad vart och ett ska åstadkomma. Du behöver båda, men en kalender utan strategi ger ett fullt schema utan logik bakom. WEMASY:s webbplatsbyggare hjälper dig att skapa landningssidor som ger ditt innehåll i sociala medier ett tydligt mål när någon klickar vidare.
Hur många innehållspelare bör ett litet varumärke börja med?
Tre pelare räcker för de flesta små varumärken. Färre än tre och flödet känns repetitivt. Fler än fem och planeringen blir spretig. Varje pelare ska vara ett ämne som din publik verkligen bryr sig om, inte bara en produktkategori du vill marknadsföra. Se Innehållspelare och teman för sociala medier för hur du bestämmer dem.
Hur ofta bör du se över din innehållsstrategi?
Gå igenom den varje kvartal och justera en del i taget utifrån data om resultat. Om du ändrar pelare, format och publiceringstakt på en gång går det inte att veta vad som gav förbättringen. Koppla varje genomgång till nyckeltalen du satte i Sätta mål och nyckeltal för sociala medier.
Kan du köra sociala medier utan en skriven innehållsstrategi?
Du kan publicera utan en, men du upprepar samma gissningslek varje vecka. En skriven strategi behöver inte vara lång. En sida med pelare, innehållsmix och mätning räcker för att hålla ett litet team på samma spår. Grunderna i planering finns i Grunder i planering av innehåll för sociala medier.
Vad är det tydligaste tecknet på att din innehållsstrategi inte fungerar?
Jämn publicering med sjunkande räckvidd eller färre klick till webbplatsen under fyra veckor eller mer är den tydligaste signalen. Algoritmen eller din publik säger att innehållsmixen inte längre ger uppmärksamhet eller handling. Mät glappet med ramverket i Grunder i avkastning och mätning för sociala medier.
Bör B2B- och B2C-varumärken använda samma sätt att bygga innehållsstrategi?
Ramverket är detsamma. Båda behöver pelare, en innehållsmix och mätning. Skillnaden är ton och bevis. B2B-innehåll bygger på expertis och process. B2C-innehåll bygger på igenkänning och visuell demonstration. Din research om publiken ska styra de valen, inte en allmän mall.