En butiksägare i kvarteret ägnade två år åt att reagera på varje onlinetips som dök upp i branschens nyhetsbrev. En videoplattform en månad, betalda annonser nästa, en ny plattform för nyhetsbrev därefter. Intäkterna växte långsamt. Stressen växte snabbt. När ägaren stannade upp och följde en enkel ordning, först en tydlig webbplats, sedan sök och sedan e-post, stabiliserades resultaten utan att någon behövde anställas.
Den ordningen är ryggraden i den här guiden. Onlinemarknadsföring fungerar för småföretag när grunderna sitter, kanalerna är få och mätningen styr nästa drag.
Det här bör du veta innan du börjar
Onlinemarknadsföring använder webbkanaler för att locka och konvertera kunder. Du har redan gått igenom definitionerna i vad är digital marknadsföring, internetmarknadsföring och onlinemarknadsföring. Den här guiden handlar om i vilken ordning du gör saker, inte om begreppsstrider.
Strategin från tidigare moduler gäller fortfarande. Gå tillbaka till vad är marknadsföring och hur du skapar en marknadsplan när du behöver koppla taktiken till affärsmålen.
Fas 1: Bygg din nav online
Din webbplats är navet i onlinemarknadsföring för småföretag. Varje kampanj, inlägg eller hänvisningslänk bör skicka människor till sidor som förklarar ditt erbjudande tydligt och bjuder in till ett konkret nästa steg.
Ta med information om tjänster eller produkter, bevis som omdömen eller kundresultat, vägar till kontakt eller kassa och grundläggande analys från första dagen. WEMASY hjälper dig att få igång navet i ett system, så att du slipper pussla ihop separat hosting, formulär och verktyg för uppföljning.
Fas 2: Välj en primär kanal för att nå kunder
Välj den kanal där din målgrupp redan letar efter lösningar. Lokala företag börjar ofta med organisk sök. Varumärken som bygger på en community kan prioritera upptäckt via sociala medier. B2B-företag kombinerar ofta sök med uppföljning via e-post.
Lägg inte till en andra kanal förrän den första har gett mätbara förfrågningar tre månader i rad. Kanalernas djup finns i egna WEMASY-böcker. Strategin för sök börjar i SEO och dess betydelse. Strategin för sociala medier börjar i sociala mediers roll i marknadsföringen.
Fas 3: Samla in och vårda leads
Lägg till insamling av e-postadresser där det ger värde: användbara guider, rådgivning eller uppdateringar som är värda att få. Skicka en kort välkomstserie som besvarar vanliga frågor och leder till dina starkaste sidor.
Automation från martech-verktyg hjälper till här, men en enkel uppföljning med två mejl slår ett komplicerat arbetsflöde som ingen underhåller.
Fas 4: Mät och justera varje månad
Följ besök per källa, konverteringar på viktiga sidor och tillväxten i e-postlistan. Digital marknadsföringsanalys förklarad går igenom de mätvärden som räknas i det här skedet.
Jämför resultaten med målen från hur du sätter marknadsföringsmål. Skär bort aktiviteter som inte rör de siffrorna. Dubbla insatsen på sidor och kanaler som ger kvalificerat intresse.
Verktyg och strategiresurser i den här modulen
När du behöver sätta programvara i sitt sammanhang, läs onlineverktyg för marknadsföring du bör känna till. När du behöver ramverk, använd strategier för internetmarknadsföring som fungerar. När du behöver positionering för små team, läs digital marknadsföring för småföretag.
När kanalerna blir fler, samordna upplevelserna med principerna för omnikanalmarknadsföring, så att kunderna aldrig känner att de möter ett annat företag på varje plattform.
Avslutning på modulen Digitala marknadsföringsgrunder
Nu har du en strategisk karta över språket, kanalerna, verktygen, integrationen och mätningen i digital marknadsföring. Det taktiska djupet för sök, sociala medier och analys finns i de egna WEMASY-guiderna, inte i den här modulen.
Nästa steg i boken Allt om marknadsföring är modulen om marknadsföringstratten och kundresan. Den visar hur potentiella kunder går från första kännedom via övervägande till köp, och gör kanalkunskapen från den här modulen till planering per steg.
Det här prioriterar du ned under det första året
Hoppa över fåfängeexperiment på plattformar, komplex automation som du inte kommer att underhålla och betalda kanaler som du inte kan spåra till förfrågningar. Hoppa över omgörningar som inte gör dina mest besökta sidor tydligare eller bättre på att konvertera. Fokus slår nyhetens behag när kapaciteten är begränsad och varje timme måste leda till ett mätbart resultat.
Gå igenom den här guiden varje kvartal och bocka av de faser du är klar med. Det är lättare att hålla igång när du ser grunderna bockas av än när du står inför en oändlig, odifferentierad att göra-lista.
Vanliga frågor
Vad är första steget i onlinemarknadsföring för småföretag?
Publicera en tydlig webbplats som förklarar ditt erbjudande och gör det enkelt att kontakta dig. Varje kanal du lägger till senare bygger på det navet. WEMASY:s webbplatsbyggare är gjord för ägare som behöver den grunden utan teknikkrångel.
Hur lång tid tar det innan onlinemarknadsföring ger resultat för ett småföretag?
Vissa förbättringar syns inom några veckor när du åtgärdar sidor eller svarar snabbare på förfrågningar. Organisk sök och innehåll behöver ofta flera månader för att ge effekt. Sätt förväntningar per kanal med hjälp av digital marknadsföringsanalys förklarad.
Ska jag anlita hjälp eller sköta onlinemarknadsföringen själv?
Ägare klarar grunderna själva: webbplats, enkel analys, e-post och en primär kanal. Anlita specialister när produktionsvolymen, komplexiteten i betald marknadsföring eller teknisk SEO tar mer tid än du har.
Vilka verktyg för onlinemarknadsföring behöver ett småföretag?
En webbplattform, analys och e-post täcker det mesta i början. Lägg till verktyg för sociala medier eller annonser när datan visar att din målgrupp finns i de kanalerna. Se onlineverktyg för marknadsföring du bör känna till för hela kategorikartan.
Hur hänger den här guiden ihop med att lära sig om SEO och sociala medier?
Den här modulen är strategisk. Genomförandet av SEO finns i boken Allt om SEO, som börjar med SEO och dess betydelse. Genomförandet i sociala medier finns i boken om sociala medier, som börjar med sociala mediers roll i marknadsföringen.
Vad bör jag läsa efter den här modulen?
Fortsätt med modulen om marknadsföringstratten och kundresan i boken Allt om marknadsföring. Den bygger vidare på de här grunderna och visar hur potentiella kunder går från kännedom till köp i de kanaler du valt här.